跨境头条8月3日讯，以Temu、SHEIN的狂飙猛进为号令，从速卖通、Lazada到TikTok Shop、Shopee，跨境电商行业似乎掀起了一场名为“全托管模式”的变革。
日前，业内传出的消息透露，这场变革似乎席卷到了身为电商平台龙头的亚马逊身上。
AMZDH获悉，近日，各个社交平台上都出现了亚马逊即将推出全托管模式的传言。
其中一名爆料的卖家声称：目前已有不少大卖收到了亚马逊的邀请，全托管模式预计将于年底推出。
▲图片来源于知无不言
该消息一经爆料，就在跨境圈内掀起了轩然大波。
▲图片来源于AMZDH卖家交流群
所谓的全托管模式，其实就是由电商平台全权承包店铺运营、物流履行、售后服务等复杂环节，商家仅需负责产品的打造和供应。
乍看之下，对于经验匮乏的出海小白以及半路出家的工厂型卖家而言，将运营重担交付由平台的全托管模式似乎有着诸多益处，在很大程度上节省了流量营销、物流履约等多项成本，但从诸多卖家的反馈来看，这种模式也令卖家失去了更多运营自由，徒增定价端压力，缩减利润空间。
据此，关于亚马逊即将推出全托管模式的这一传言，跨境圈的议论声呈现出两极分化。
部分卖家认为，该传言属实，未来亚马逊有可能采取全托管和平台双线并行的模式。这则猜测的灵感来源于：Temu发展势头锐不可当，成为一股极具威胁的电商新势力，令亚马逊产生了危机感。 AMZDH了解到，2022年9月上线后，低价补贴政策开路，社媒裂变营销驱动，“美国春晚”推广造势，TEMU的流量得以急剧攀升，上线仅一个多月便登顶购物APP下载榜榜首，日活用户及其使用时间常创新高。
与此同时，在通胀高企的大环境下，Temu的低价打法契合了海外市场的消费降级主流，商品种类繁多，平台卖家频频爆单，确实对亚马逊上缺乏溢价能力的标准化产品类目造成了不小的影响。 在此境况下，亚马逊表面上虽不愿与其正面碰撞，但却在内部点燃了卖家与卖家的价格战火：不管是透明化的前端销售数据（售出单量以及浏览量），还是淘宝化的“More Like This”（找同款）标签，都是在提高消费者体验的同时，进一步升级了卖家之间的价格战。 各项数据直观表明，全托管模式对于跨境电商行业产生最直接的影响就是商品价格内卷。有卖家也基于上述内容，猜测亚马逊也会如同其他平台一般，朝着Temu的方向靠近，开启全托管模式。 但AMZDH细究亚马逊的飞轮体系，同Temu一样，低价也是亚马逊飞轮体系实现增长的核心：其以客户体验为起点，通过较低的价格吸引消费者，从而带来更多的选品和更低的成本，以口碑带动流量，最终实现良性循环。
亚马逊的上述一系列调整，与其说是在朝着Temu靠近，倒不如说是亚马逊为维护低价飞轮体系的核心而做出的努力。 在关于亚马逊即将推出全托管模式的这一传言的讨论声中，甚嚣尘上的也多是质疑。
绝大多数卖家表示，亚马逊不可能推出全托管模式，原因主要有以下四点： 其一，各项数据表明，急速增长的Temu尚且不能够撼动亚马逊。 以2023年第一季度财报为例，报告期内，Temu母公司拼多多营收为376.37亿元，而亚马逊营收则高达1273.58亿美元，两者体量差距犹如云泥。 再以大促活动为例，Temu在Prime Day前夕开展了令消费者们应接不暇的促销活动，多数卖家于此爆单，但亚马逊的Prime Day同样再度实现了创纪录增长，超出业内预期。 有卖家表示，全托管模式的目标在于体量大、价格便宜的类目产品，短期内可能从亚马逊手上抢食一定的销量，但长远来看走低价内卷的极端道路，很难对亚马逊造成冲击。 其二，“全托管”于亚马逊而言，并非一个全新的概念。 众所周知，亚马逊上有两类卖家账号，分别为VE（第三方卖家账号）和VC。 而其中的VC，全称为Vendor Central，译为供应商中心，就是亚马逊针对供应商推出的平台。通过VC账号，供应商可以将自己的产品直接卖给亚马逊，让亚马逊来销售和发货，这一概念与如今流行的“全托管”模式重叠率极高。 AMZDH了解到，美国联邦贸易委员会（FTC）、英国公平竞争及市场管理局（CMA）等海外反垄断机构都曾因怀疑亚马逊操纵平台商家产品售价，而对亚马逊提起诉讼。 据业内人士分析，全托管模式的底层逻辑其实也是一种“垄断”，在被反垄断机构反复盯上的情况下，亚马逊再走这条路，反而是在倒退。 其四，第三方卖家于亚马逊而言极其重要，全托管模式可能倒逼卖家逃离。 亚马逊《2022年小企业权赋》报告显示，2022年，亚马逊平台上超过60%的销售额来自于第三方卖家，其中大部分由中小型企业组成。这个多样化的卖家群体提供了大量卓越的产品、有竞争力的价格和无与伦比的便利性，为消费者创造了优质的购物体验。 而据一名卖家分析，所谓的全托管模式，表面上是向卖家招商，实则更像是在“平台——卖家——供应商”的这个链条中，砍掉了卖家这个中间商，在利润被极致缩减的情况下，第三方卖家很有可能会选择逃离平台，最终导致商品种类变少，消费者流失。 比起需要靠着低价抢流量、抢用户的Temu，亚马逊早已在全球市场积累了无可比拟的雄厚资本，因此多数卖家认为：在这种竞争愈发激烈的境况下，亚马逊最重要的不是效仿，而是防止流量流失。 不过截至目前，亚马逊官方尚未就此传言作出回应，其未来是否会推出“全托管”，暂且难以断言，答案唯有交给时间和官方。 
