11月中旬，Ozon将提高佣金费率、调整退货规则

AMZDH获悉，2025年11月，俄罗斯两大电商平台Ozon与Wildberries密集推出新规，涉及退货流程优化、仓储费改革、佣金调整等多项重大变革。这些调整既回应了监管要求，也直击卖家运营痛点。本文深度拆解政策细节，助你把握跨境机遇！

一、Ozon退货体系全面升级：自动化提货+流程简化

1. 自动提货功能上线
自2025年11月中旬起，Ozon卖家可一次性设置"自动提取全部退货"，无需逐条跟踪每件商品的退货流转。平台还开放取货点选择功能，结合加快的退货提取速度（取消30天等待期），卖家可实现"即申请即提货"的高效操作。

2. 品类排除清单明确
定制商品、珠宝、药品、大件商品等特殊品类被排除在新退货路径外，避免非标品退货引发的争议。此举既保障了消费者权益，也降低了卖家的逆向物流成本。

3. 自主处置权回归
Ozon恢复FBS（Fulfillment by Seller）退货模式，取消"买家无质量问题退货自动转入平台仓库"的旧规。卖家重新获得库存自主处置权，配合自动化提货机制，可显著减少仓储费用不确定性。

二、Wildberries仓储费改革：告别"库存指数"绑架

1. 库存指数机制取消
自2025年11月1日起，Wildberries彻底取消"库存指数"机制。卖家不再因低指数被强制收取高价仓储费或自动施加折扣，彻底打破"库存表现绑架成本"的旧逻辑。

2. 费率构造器灵活化
平台调整"费率构造器"规则，允许卖家按需购买单项服务（如包装、标签等），实现成本精准控制。此举为2026年一季度即将推出的"库存再分配"选项奠定基础，未来卖家可更灵活调配多仓库存。

三、佣金调整：结构性上涨与例外条款

1. 整体佣金上涨5%
自2025年11月10日起，Ozon对FBO、FBS、realFBS模式卖家上调主要类目销售佣金，较上年10月27日价格水平提高5%，整体佣金水平达30%。

2. 低价商品免涨保护

• 售价≤100卢布商品：维持14%佣金
• 售价100.01-300卢布商品：维持20%佣金
  此例外条款保护了小件商品卖家的利润空间，避免成本转嫁引发价格波动。

四、监管合规与卖家权益保障

1. 反垄断合规落地
Ozon与Wildberries均根据俄罗斯联邦反垄断局（FAS）意见调整规则，包括自营仓退货流程、费率透明化等。平台声明所有调整均纳入监管要求，减少无理由封禁卖家后台账户的情况。

2. 卖家反馈机制见效
此次调整直接回应了中小企业此前的投诉焦点，如退货流程繁琐、仓储费不透明、账户封禁随意等问题，体现平台与卖家的良性互动。

【结语】
       俄罗斯电商新规的密集出台，标志着平台经济在监管压力下向更规范、更透明的方向演进。对卖家而言，既是挑战也是机遇：需重新评估成本结构，优化退货策略，同时利用新功能提升运营效率。

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