企业微信如何群发讯息

企业微信群发讯息的操作相对简单，但根据发送对象的不同（客户或个人客户群），路径略有差异。以下是详细的操作步骤：

一、管理员操作

1. 登录企业微信官方后台：首先，管理员需要登录企业微信的管理后台。

2. 选择群发工具：

   • 对于客户，依次点击“客户联系”-“群发工具”-“群发消息给客户”，进入群发设置页面。

   • 对于客户群，依次点击“客户联系”-“互动服务”-“群发消息到企业的客户群”-“新建消息”。

3. 选择发送对象：

   • 根据需求选择目标客户或客户群，可以是全部客户/客户群或部分特定客户/客户群。

4. 编辑内容：输入要发送的内容，支持添加图片、视频、网页及小程序等多媒体元素。

5. 发送与查看：

   • 对于客户，点击“保存并发送”，消息将立即推送给指定客户。

   • 对于客户群，编辑完成后，点击“通知群主发送”，群主将在企业微信App上收到群发消息提醒，点击即可一键批量群发。管理员还可在后台查看发送状态及接收情况。

二、成员个人操作

员工登录企业微信后，也可以进行群发消息的操作，具体步骤如下：

1. 进入工作台：点击“工作台”-“客户群”或“客户联系”-“群发助手”。

2. 选择群发对象：选择相应的群发对象，可以是特定的客户或客户群。

3. 编辑内容：编辑群发内容，同样支持多媒体元素的添加。

4. 发送消息：编辑完成后，点击发送即可。

三、注意事项

• 企业微信对群发次数进行了严格的限制，以避免过度打扰客户。每个客户每天最多能接收来自一名成员的1条群发消息，同一企业的管理员或业务负责人每月最多可向每个客户发送4条群发消息。当客户接收次数达到上限后，虽然企业仍能发送消息，但客户将不再收到。

• 每个客户群每天最多能接收来自一名成员的1条群发消息，同一企业的管理员或业务负责人每月最多可向每个客户群发送4条群发消息。

• 为了提高沟通效率和客户体验，企业可以采取精细化分类、高质量内容等策略，以实现高效、有序的客户沟通。

通过以上步骤，企业可以方便地在企业微信中群发讯息，与客户保持紧密的联系和沟通。