抢客大战出大招，Zalando上线免费会员计划
AMZDH获悉，德国时尚电商巨头Zalando近日已修改其“Plus计划”，取消之前的年费制度，转而采用基于积分的新系统。该计划允许客户通过购物、订阅新闻通讯等方式积累积分，从而晋升至四个不同的会员级别，获得相应的福利，如生日礼券或参与特别活动的资格。其上线的免费会员计划主要是为了稳固客户群体、吸引并留住客户而推出的一项重要举措。以下是AMZDH对该免费会员计划的解读：
一、计划背景
在时尚电商领域，竞争日趋激烈，Zalando为了保持其市场地位，需要不断创新和优化服务。此次免费会员计划的推出，正是Zalando在会员服务方面的一次重大升级，旨在通过提供更加灵活和丰富的会员福利，增强用户的忠诚度和购物体验。
二、计划内容
积分制：新会员计划采用积分制，用户可以通过订阅Zalando资讯、购买商品等互动行为累积积分。这些积分可以用于兑换不同层级的会员福利。
免费开放：为了激励客户全面参与，Zalando此次升级后的会员计划将不再收取任何费用。对于已经加入会员计划的客户，他们将获得年度订阅费的全额退款。
多层级福利：根据用户累积的积分额度，可以解锁四个不同层级的会员福利。这些福利包括Zalando现有的优惠以及全新福利，如生日特惠、独家活动等。
三、实施效果与反响
增强用户忠诚度：通过提供免费会员计划和丰富的福利，Zalando能够增强用户的忠诚度，促使用户更加频繁地在平台上购物。
优化购物体验：免费会员计划为用户提供了更多的选择和便利，使用户在购物过程中能够享受到更加优质的服务和体验。
市场扩张：Zalando计划在未来将这项服务扩展至法国和奥地利等更多市场，以进一步提升其会员计划的吸引力。
四、市场趋势与竞争态势
会员服务的重要性：随着电商市场的不断成熟，会员服务的战略价值愈发显现。对于电商平台而言，能否成功推出并运营会员计划，将直接影响到其未来的长远发展。
市场竞争：在时尚电商领域，除了Zalando外，还有其他电商平台也在积极筹备或更新会员服务。例如，Etsy为了获得新增长点，挽回流失客户，也推出了会员计划。这些竞争态势使得Zalando需要不断创新和优化其会员服务，以保持市场竞争力。
Zalando上线的免费会员计划是其为了稳固客户群体、提升用户忠诚度和购物体验而推出的一项重要举措。该计划通过积分制、免费开放和多层级福利等方式吸引了大量用户的关注和参与，为Zalando在激烈的市场竞争中赢得了更多的优势。欢迎免费入驻跨境电商平台或者其它需求，欢迎点击下方小程序或添加下方小编微信，AMZDH有丰富的入驻资源，也可拉您到跨境卖家微信群，AMZDH携手跨境卖家共成长。
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