【干货分享】Allegro如何设置对取消订单的自动退款?

       突然想起来前几天有粉丝咨询如何退款给波兰Allegro平台的客户，我们知道Allegro是波兰最大的电商平台，波兰的货币是兹罗提，兹罗提国内大多数的银行卡是不支持直接转账的，因此遇到需要退款给买家，卖家可以选择Paypal或者去香港开通渣打或者汇丰银行，这两家银行小编亲测可以给波兰的客户退款；今天AMZDH为大家分享下如何在Allegro平台上设置对取消订单的自动退款功能，可按照以下步骤进行：

一、功能开启

1. 前往订单设置页面：

• 登录Allegro卖家账户。

• 点击账号，选择“SALE”菜单，进入“my sell”，然后选择“SALE”菜单下的“Sales Settings”选项卡。

2. 选择自动退款设置：

• 在订单设置页面中，找到与自动退款相关的选项。

• 选择“Automatic refunds for canceled orders（对已取消的订单提供自动退款）”并启用此功能。

• 您可以根据需求选择适合的退款类型，如“enabled, for new orders that were canceled（对已取消的新订单启用自动退款功能）”或“enabled, for orders canceled within 60 minutes of the purchase（对付款后一小时内取消的订单启用自动退款功能）”。

二、功能设置细节

1. 退款资金来源：

• 确保在Allegro Finance账户中有足够的资金以支持自动退款。

• 系统将从Allegro Finance余额中扣留用于退款的资金。

2. 退款条件：

• 自动退款功能通常适用于买家取消订单的情况。

• 卖家可以在退货政策中明确说明，对于买家取消订单的情况，将自动进行退款。

3. 退款时限：

• 在买家取消订单的情况下，退款通常应在取消订单当日起的2天内进行。

• 如果卖家启用了自动退款功能，并且账户余额充足，系统将自动在指定的时限内完成退款。

三、注意事项

1. 账户余额监控：

• 定期检查Allegro Finance账户的余额，以确保有足够的资金用于自动退款。

• 如果账户余额不足，系统将无法进行自动退款，此时需要手动进行退款操作或等待账户余额充足后系统自动处理。

2. 退货与投诉处理：

• 自动退款功能主要适用于取消订单的情况。

• 对于退货和投诉的处理，卖家需要遵循Allegro的退货政策和投诉处理流程。

3. 功能灵活性：

• 卖家可以随时启用或禁用自动退款功能。

• 如果需要调整退款政策或时限，可以在订单设置页面中进行相应的更改。

       通过以上步骤，卖家可以在Allegro平台上成功设置对取消订单的自动退款功能。这将有助于提高买家的购物体验，并减少卖家在处理退款时的手动操作。如在入驻Allegro遇到问题或者有Allegro运营陪跑需求，欢迎点击下方小程序或添加下方小编微信，AMZDH有丰富的入驻及其它资源，也可拉您到跨境卖家微信群，AMZDH携手跨境卖家共成长。