Lazada调整买家取消订单政策

买家可以在 RTS（准备发货）状态下取消，无需卖家批准。

当前取消流程：

1.订单创建并由卖家处理（不需要卖家取消批准）

2.rts状态（需要卖家取消批准）

3.及以上状态（买家将无法提出取消）

新的取消流程*

1.rts状态（无需卖家取消批准）

2.rts阶段内取消订单，订单将无需卖家同意即可取消。

该政策自 2024 年 4 月 4 日生效。

以上政策不适用于 Lazada（FBL）卖家，AChoice 卖家，以及对于自发货（DBS）卖家和预售的订单，买家只能在包装状态下或之前取消订单，但如果在 RTS 状态下提出取消，仍需要卖家的批准。