Lazada马来西亚站将推出自动退货功能

Lazada马来西亚站确实计划推出自动退货功能，以下是关于此功能的详细信息：

一、功能概述

Lazada马来西亚站将于2024年7月26日起推出自动退货功能，这一举措旨在帮助商家更高效地处理退货请求，减少因退货问题带来的不便，并提升用户体验。

二、激活条件

自动退货功能的激活基于以下两个条件之一：

1. 商家违反了2个工作日的退货请求服务水平协议（SLA）。

2. 商家在过去30天内超过两次未按规定进行质量检查。

三、订单处理规则

一旦自动退货功能被激活，系统将根据订单的价值自动处理退货请求：

• 订单价值低于60令吉：系统将自动向买家退款。

• 订单价值超过60令吉：系统将自动授权买家退货。

四、商家操作指南

商家可以通过Lazada平台的特定路径来检查自动退货功能的状态或选择停用该功能。具体路径为：“Orders>Return Orders>Reverse Bot”。

五、功能意义

这项自动退货功能的推出，对于Lazada马来西亚站的商家和买家来说，都具有重要意义：

• 对商家：能够减轻商家在退货处理上的工作量，提高退货处理的效率，降低因退货问题带来的运营成本和风险。

• 对买家：能够简化退货流程，提升购物体验，增强对Lazada平台的信任度和忠诚度。

六、结论

Lazada马来西亚站推出的自动退货功能，是其在电商服务领域的一次重要创新。这一功能的实施，将有助于提升平台的整体服务水平和用户满意度，进一步巩固Lazada在马来西亚电商市场的领先地位。

请注意，以上信息基于当前可获得的资料整理，如有变动，请以Lazada马来西亚站的官方公告为准。