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Shopee台湾本土店计分系统升级,7月1日起实施

作者:Shopee    访问量:234   2025-06-09 14:22:56

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AMZDH获悉,2025年6月,Shopee台湾本土店宣布对卖家计分系统规则进行重大调整,新规将于7月1日正式生效。此次调整涉及运费补助限制、虚假发货处罚、备货天数规范等多项核心规则,直接影响卖家的店铺运营、流量曝光及利润空间。面对更严格的合规要求,卖家需提前布局,避免因违规扣分导致店铺被限流甚至冻结。

一、计分系统调整核心内容:三大变化直击卖家痛点

  1. 运费补助门槛提高,等级三起受限

    • 旧规

      卖家计分累计至等级二(3分)时,即无法享有Shopee运费或活动补助。
    • 新规

      自2025年6月2日起,该限制调整为等级三(6分)起实施。
    • 影响

      卖家需更谨慎管理计分,避免因小失大。例如,若卖家在6月2日前已累计3分,仍需等到原限制期结束;但若6月2日后累计至6分,将立即失去运费补助资格。
  2. 虚假发货零容忍,最高扣15分+冻结店铺

    • 新规

      自7月1日起,若Shopee检测到卖家过去30天内存在“预刷寄件单”(仅扫描寄件单但未实际发货)的违规行为,将扣3至15分;情节严重者,店铺将被冻结。
    • 影响

      虚假发货是平台重点打击对象,卖家需确保物流信息真实、及时更新,避免因操作失误或恶意刷单导致扣分。
  3. 备货天数规范收紧,延迟出货率放宽过渡期

    • 新规

      自2025年7月21日起,非较长备货天数的商品需在1个工作日内完成出货;7月21日至9月28日期间,延迟出货率放宽至20%,给予卖家适应期。
    • 影响

      卖家需优化供应链管理,确保备货时效。例如,使用海外仓或本地仓储服务,减少因跨境物流导致的延迟发货风险。

二、计分系统升级背后的逻辑:平台治理与用户体验

  1. 提升平台生态健康度
    Shopee通过计分系统筛选优质卖家,淘汰违规行为。例如,2024年新增“加价购商品限制”违规计分(赠品备货天数高于主商品),此次调整进一步细化规则,确保商品信息透明、交易公平。

  2. 应对市场竞争与合规压力
    随着东南亚电商市场监管趋严,Shopee需平衡卖家利益与平台合规性。例如,2025年3月Shopee宣布代扣8%销售税,此次计分系统调整或为配合税务政策,减少低报价格、虚假交易等行为。

  3. 优化用户体验
    虚假发货、延迟发货等问题直接影响买家满意度。Shopee通过严格计分规则,倒逼卖家提升服务质量,例如要求“虾皮店到店-隔日到货”订单需在当日20点前完成寄件。

三、卖家应对策略:如何避免扣分,提升店铺竞争力?

  1. 合规运营,规避高风险行为

    • 避免虚假发货

      确保物流信息真实,避免“预刷寄件单”操作。
    • 遵守上架规范

      禁售网络禁卖品、虚假折扣、刷评价等行为,每次违规扣1分,严重违规扣2分。
    • 优化客户服务

      避免在聊聊中使用不当言语,否则可能被扣2分以上。
  2. 精细化管理计分,降低风险

    • 定期查询计分

      通过Shopee卖家中心查看计分详情,及时调整运营策略。
    • 分阶段控制扣分

      例如,避免在同一季度累计扣分超过15分,否则将进入等级5限制,面临暂停参加主题活动、无法享有运费补助等处罚。
  3. 利用平台资源,提升效率

    • 使用官方物流

      Shopee整合物流选项可降低物流风险,避免因第三方物流问题导致扣分。
    • 参与平台培训

      Shopee提供“AWS信息基础设施预学徒项目(I2PA)”等培训,帮助卖家提升运营技能。
  4. 优化供应链,提升备货时效

    • 海外仓服务

      针对跨境卖家,可使用Shopee认证的海外仓,减少物流延迟。
    • 动态调整库存

      根据销售数据优化备货天数,避免因预售商品占比过高导致扣分。

         Shopee台湾本土店的计分系统升级,既是挑战,也是机遇。卖家需以合规为底线,以数据为驱动,通过优化运营流程、提升服务质量,在激烈的市场竞争中脱颖而出。如要入驻虾皮或了解全球跨境平台,或者有跨境周边相关需求欢迎点击下方AMZDH的小程序,里面对于全球各大电商平台都有详细介绍,AMZDH与跨境人共成长

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