重磅！Shopee越南本土店Mall标准更新

 AMZDH获悉，Shopee Mall作为官方认证的品牌商城，一直是商家提升流量、树立品牌形象的核心阵地。但今天（2025年6月16日）起，平台对越南本土Mall店铺的考核标准全面升级，新增不良品质率（PQR）指标、提高快速交货率（FHR）门槛，并调整违规处罚机制。跨境卖家和本土卖家若想保住Mall标签，必须立刻行动！

一、新规核心变化：3大硬指标，1条红线

1. 取消NRR，启用PQR考核

• 旧指标NRR

  依赖负面反馈数量计算商品质量评分，易被刷单或偶然差评影响。

• 新指标PQR

  计算公式为 （本周1-2星订单数 ÷（本周完成订单数+上周被评订单数））×100%。

• 红线规则

  若某商品PQR≥20%，6月23日起自动下架！7月21日后，若店铺多个商品PQR超标，还将面临罚分处罚，直接影响店铺权重。

2. 快速交货率（FHR）门槛提升至80%

• 卖家需确保80%以上订单在承诺时间内完成配送，否则可能被移除Mall标签。

3. 图书/杂志类卖家运营效率专项考核

• 若未达标，账户将被冻结14天，期间无法正常销售。

二、过渡期福利：6月16日-29日“安全期”

为避免卖家因新规措手不及，Shopee设置14天过渡期。在此期间：

• 不执行账户锁定/标签移除

  PQR数据仍会正常计算。

• 建议卖家立即自查

  通过Shopee后台分析工具，监控高PQR商品，优化供应链或下架问题商品。

三、卖家应对策略：3步保住Mall标签

1. 严控商品质量

• 生产端

  加强质检，避免货不对板、瑕疵品等问题。

• 物流端

  选择靠谱的本地派送商，确保配送时效。

• 售后端

  提供快速响应的客服，降低因售后问题导致的差评。

2. 优化商品页面

• 主图/标题

  白底图+品牌Logo左上角，标题公式为 品牌名+商品名+关键词+参数+活动。

• 描述

  详细填写商品属性、使用场景，减少误导性评价。

3. 利用平台工具

• 数据分析

  通过Shopee后台“数据罗盘”监控PQR、FHR等指标。

• 广告激励

  参与6月广告返点活动，提升曝光（老用户最高返35%广告金）。

四、违规后果：轻则下架，重则封店

• 商品PQR≥20%

  6月23日起自动下架，需整改后重新申请上架。

• 多商品PQR超标

  7月21日起罚分，影响店铺权重和流量。

• 图书/杂志类卖家

  运营效率不达标，账户冻结14天。

五、本土店 vs 跨境店：政策差异下的选择

• 本土店优势

• 无佣金（跨境店需支付6%佣金），回款快（确认收货后即可提现）。
• 类目无限制（跨境店禁售液体、带电商品等）。

• 跨境店挑战

• 需通过官方物流，配送时效受平台控制。
• 需应对更严格的类目审核和合规要求。

💡 行动建议

       Shopee越南的竞争已进入精细化运营时代！谁能快速适应新规，谁就能抢占Mall商城的流量红利！立即转发给你的运营团队，一起打赢这场生存战！