Shopee马来西亚站调整买家自提渠道运费，今日(12月1日)正式生效

AMZDH获悉，Shopee马来西亚站宣布将于2025年12月1日起对跨境店买家自提渠道的运费进行调整。此次调整仅涉及买家支付的费用，不会影响卖家的价格设置，卖家无需更改商品价格。新的运费标准适用于北京时间12月1日后生成的所有订单，以马来西亚令吉（MYR）进行结算。

一、政策拆解：谁受影响？怎么变？

• 调整范围

  仅针对“买家自提”物流渠道（如Shopee Xpress自提点、7-11便利店等），非直邮或第三方快递；

• 费用责任

  买家承担的自提运费将按新标准计算，卖家端商品价格、佣金、服务费保持不变；

• 时间节点

  12月1日0点后生成的订单自动适用新费率，此前订单仍按旧标准执行；

• 结算货币

  统一使用马来西亚令吉（MYR），避免汇率波动风险，提升财务透明度。

二、深层逻辑：为何调整？平台、卖家、买家三方视角

• 平台战略

  通过优化自提网络成本结构，提升物流效率（如缩短配送时长、扩大自提点覆盖），同时吸引更多买家选择“自提”模式，缓解末端配送压力；

• 卖家利好

  免除运费波动风险，保持定价稳定性，尤其利好中小卖家控制成本；

• 买家体验

  短期可能面临运费微调，但长期看，更高效的物流网络将缩短收货时间，提升购物满意度。

三、卖家应对指南：如何抓住新规红利？

1️⃣ 订单处理优化：

• 及时更新后台运费模板，确保12月1日后订单自动匹配新费率；
• 关注平台公告，避免因系统延迟导致运费计算错误；
  2️⃣ 物流策略调整：
• 结合自提点分布数据，优化商品包装（如小件商品优先自提，大件商品搭配直邮）；
• 与平台物流伙伴（如Shopee Xpress）提前沟通，确保自提点服务稳定；
  3️⃣ 用户沟通：
• 在商品详情页明确标注“自提运费说明”，避免买家因费用变动产生纠纷；
• 通过店铺公告、客服话术提前告知买家新规，提升信任度。

四、行业趋势：东南亚物流“自提革命”

• 市场背景

  马来西亚自提网络覆盖率超85%，超60%买家偏好“自提”以避免直邮丢件风险；

• 竞争格局

  Lazada、TikTok Shop等平台也在加速布局自提点，Shopee此举旨在巩固“物流体验”护城河；

• 未来展望

  自提运费或逐步与直邮“拉平”，推动东南亚电商物流向“性价比+时效”双优方向进化。

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