如何查看速卖通店铺好评率？好评率计算规则解析！

随着网络购物的飞速发展，越来越多的人选择通过速卖通购买商品。在选择购买商品时，很多人会参考速卖通店铺的好评率。那么如何查看速卖通店铺的好评率呢？好评率的计算规则又是什么呢？下面让我们来一探究竟。

一、如何查看速卖通店铺的好评率？

1.进入速卖通网站，登录账号。

2.在速卖通首页上方搜索框内输入需要查询的商品或商家名称，点击“搜索”。

3.在搜索结果页面，找到需要查询的店铺，鼠标放在店铺名称上，会出现商家详情悬浮框，其中就有好评率信息。

4.也可以点击进入商家详情页，在商家详情页面的右侧，就能看到商家的好评率信息。

二、好评率计算规则解析

1.什么是好评率？

好评率是指商家在售卖商品时所获得的好评数量与总评价数量之比，通常以百分数形式表示。例如，一个商家在销售100件商品后，获得了95个好评和5个差评，那么他的好评率即为95%。

2.好评率计算规则是什么？

（1）只有正向评价（好评）和负向评价（差评），中立评价不计入评分结果。

（2）商家的好评率=（好评数÷总评价数）×100%。

例如：商家A的好评数为1000，中评为200，差评为50，总评价数为1250，则商家A的好评率为（1000÷1250）×100%=80%。

（3）好评率的范围

好评率≥95%：优秀

90%≤好评率＜95%：良好

80%≤好评率＜90%：一般

70%≤好评率＜80%：较差

好评率＜70%：极差

三、如何提高店铺的好评率？

1.商品质量保证

售卖的商品要具有良好的质量保证，越好的商品质量自然获得的好评就会越多。

2.服务质量提升

这里不仅仅指商品售后服务质量，还包括交易前的客服沟通等。如果客服态度热情好客，能够及时回答顾客问题，也会获得更多好评。

3.用户满意度提高

通过获取客户反馈来提高商品和服务质量，同时也加强品牌建设和形象营销，使顾客愿意购买或回购，获得更多好评。

4.合理的价格策略

根据市场实际情况和自身的情况，制定有利于顾客的价格，提高销售量，增加好评率。

总之，好评率是速卖通店铺中非常重要的一项指标，能够直接影响到店铺的业绩和形象。希望商家们能够通过提高服务质量、商品质量、以及优秀的价格策略等方式来提升店铺的好评率，赢得更多顾客的青睐。