沃尔玛发布《2025 Marketplace卖家运营手册》，为卖家提供支持与指引

AMZDH获悉：沃尔玛近日发布《2025 Marketplace卖家运营手册》，全面概述了其在履约服务、国际拓展、广告解决方案和卖家支持计划方面的最新战略。这份手册由沃尔玛美国Marketplace与沃尔玛履约服务高级副总裁Manish Joneja及电子商务执行副总裁Dave Guggina主导，针对2025财年的整体发展方向提供了详细指引，并涵盖从毕业季到年末促销季的高峰期运营建议。沃尔玛电商平台的流量在过去两年增长近30%，美国电商业务增长21%，全球电商增长22%。平台预计到2026财年将覆盖95%的美国家庭实现当日达服务。

🔺图源：marketplace.walmart.com

一、手册核心战略：四大维度赋能卖家增长

1. 履约服务升级：构建极速物流网络

• WFS服务扩展

  支持超大件商品配送（最大500磅，尺寸120x105x93英寸），配送费减免25%，仓储费减免50%。使用WFS的商品GMV平均提升50%，卖家最高可节省2000美元物流成本。

• 多渠道履约

  允许卖家通过沃尔玛供应链为第三方平台（如TikTok、Shopify）配送订单，成本比竞争对手低15%。

• 当日达覆盖

  计划到2026财年覆盖95%美国家庭，目前两日达商品GMV增长413%，沃尔玛平均履约费用比主要对手低15%。
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2. 国际市场拓展：降低跨境门槛

• 跨境物流解决方案

  推出“Walmart Cross Border”服务，提供亚洲港口到美国WFS仓库的港到仓运输，支持整柜/拼柜，配备中英文客服。

• 中国卖家爆发

  2024年新增中国卖家超16万，占比41%，沃尔玛通过中文卖家中心、线下招商活动（如“逐浪10城”）降低入驻门槛，取消GMV限制。

• 本地化项目

  如“LocalFinds”允许本地卖家接入沃尔玛配送网络，实现当日达和门店自提，1-800-Flowers.com已率先加入。
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3. 广告与营销支持：精准触达消费者

• 广告回报率

  使用Walmart Connect广告的卖家销售额平均为未投放卖家的7倍，支持SEM功能（如Google Shopping广告引流）。

• 激励计划

  新卖家获1000美元广告抵用金，测试案例显示广告回报率达9:1，GMV增长显著。

• 评价管理工具

  “Review Accelerator”计划允许卖家以每条10美元获取激励评价，并支持官网评价同步至沃尔玛。
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4. 卖家支持与激励：降低运营成本

• 新卖家优惠

  2025年2月1日后入驻的卖家可享前5万美元GMV佣金减免30%，5万至75万美元区间减免75%，最高优惠7.2万美元。

• 品类专项支持

  高端美妆、收藏品（支持预售和二手商品）、汽车配件（与线下2300家Auto Care Center联动）成为重点品类。
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二、沃尔玛电商平台核心优势

1. 流量与成本优势

• 流量增长

  沃尔玛Marketplace流量过去两年增长近30%，美国电商业务增长21%，全球增长22%，每月独立访客超1.2亿。

• 低成本优势

  平均履约费用比竞争对手低15%，广告投放成本效益显著。

2. 物流效率

• WFS服务

  两日达覆盖全美，超大件配送能力行业领先，多渠道履约降低卖家仓储压力。

• 当日达网络

  计划2026年覆盖95%美国家庭，强化“快”标签。

3. 卖家支持体系

• Pro Seller计划

  分级结构提供佣金减免、标识加持等资源。

• 中文服务

  卖家中心支持中文，深圳设立办公室，线下招商活动频繁。

三、入驻全流程指南

1. 入驻条件

• 企业资质

  仅接受企业卖家（个体工商户不可），需提供营业执照、法人身份证、其它平台销售链接（如有可提升下店机率）。

• 品牌资质

  部分品类（如美妆、电子产品）需品牌授权或采购凭证。

2. 入驻步骤

1. 注册账号

   访问沃尔玛卖家中心，填写企业信息并完成法人视频核验。

2. 资质提交

   上传营业执照、法人身份证、银行账户证明，通过沃尔玛审核。

3. 店铺设置

   命名店铺（建议30字符内，与公司品牌相关），配置物流模板（支持美国本地退货地址）。

4. 商品上传

   首次建议上传10个以上商品，设置合理的生效日期和价格。

5. 物流配置

   选择WFS或自发货，配置库存和配送规则。

3. 注意事项

• 合规要求

  需确保商品不涉及侵权或违禁品。

• 绩效指标

  维持订单缺陷率低于2%，迟发率低于5%。

• 广告策略

  新卖家优先使用Walmart Connect广告，结合激励计划降低推广成本。

        沃尔玛正通过“中国制造+美国物流”模式吸引卖家，结合其线下2300家Auto Care Center（汽车品类）、1000家Walmart Health（医疗品类）形成全渠道协同。对于卖家而言，沃尔玛不仅是销售渠道，更是品牌出海的基础设施。2025年，抓住沃尔玛的物流、广告、政策红利，将成为中小卖家突破竞争的关键。入驻沃尔玛，就找AMZDH跨境服务。