Temu出台史上最严新规,大量卖家被封号!
Temu近期出台了被称为“史上最严”的新规,针对商家使用异常物流单号进行违规发货的行为进行了严厉打击,并导致了大批卖家被封号。以下是AMZDH对此事的整理分析:
一、新规背景与目的
在电子商务领域,物流环节是连接商家和消费者的重要纽带。然而,一些不良商家为了追求利益最大化,违规使用跑水单、科技面单等异常物流单号,这些行为不仅严重干扰了平台的物流管理系统,也给消费者带来了诸多不便和风险。例如,跑水单和科技面单往往缺乏有效的物流信息追踪,消费者无法准确了解商品的运输状态,可能导致商品丢失、延误等问题,进而影响消费者的购物体验。为了维护平台的物流管理系统和保障消费者的合法权益,Temu出台了此次新规。
什么是“跑水账号”?
“跑水账号”指的是一些不法货代为了吸引客户,利用国际快递公司(如UPS、USPS等)规则的漏洞,通过伪造面单、更改发货地址等手段进行货物揽收,甚至使用虚假的运输单据来递送货物的一种欺诈行为。
此前,就有卖家因使用跑水面单而被平台封号。不过,当时卖家还能拿回大部分货款。然而,在Temu当下的严格审查下,一旦发现使用跑水面单,不仅资金会被冻结,甚至存在关联店铺被封号的风险。
常见的跑水账号类型主要有3种:
(1)技术账号:未经授权,利用技术手段破解物流公司(USPS、FedEx、UPS)面单规则后直接打印面单发货。
(2)卡账期跑水账号:用公司或个人的签约账号,低价吸引卖家的货物,拖延物流公司的账期不付运费,被封号就跑路。
(3)复合型犯罪账号:部分跑水账号涉及盗刷信用卡支付运费等复合型犯罪,此类账号在被发现前可能已经消失,阻碍后续侦查与打击。
二、新规内容与处罚措施
Temu的新规明确规定,将严厉打击商家使用异常物流单号进行违规发货的行为,包括但不限于违规使用跑水单、科技面单等。一旦发现此类行为,平台将对商家账号进行以下处罚:
全店下架:违规商家的所有商品将被下架,无法继续在平台上销售。
限制提现:违规商家的账户将被限制提现功能,直至问题得到解决。
首次违规处理:对于首次违规的店铺,申诉通过后需要等待15天冷静期后才能解除限制,且不排除限制自发货功能。
再次违规处理:对于解除限制后再次违规的店铺,平台将终止合作,并可能对关联店铺采取同等违规处理。
恶意行为处理:对于恶意绕过、尝试提供伪造信息等行为,平台将重点治理,一旦发现即不予解封。
此次新规的出台对Temu平台上的卖家产生了深远影响。据业内爆料,目前已有上百名Temu卖家账号被关闭,并受到了提款限制。其中不乏一些销量领先的头部大卖家,且这是他们首次被发现存在违规行为。
面对新规的严厉打击,卖家们的反应各异。一些卖家表示理解和支持平台的新规,认为这有助于维护市场的公平竞争和消费者的合法权益。然而,也有一些卖家表示担忧和不满,认为新规过于严厉,给他们的经营带来了很大压力。
四、卖家应对策略与建议
针对此次新规,卖家们可以采取以下应对策略和建议:
树立合规意识:卖家应严格遵守平台的规定和政策,树立合规意识,确保所有操作都符合平台的要求。
选择正规物流服务商:卖家应与正规物流服务商合作,确保物流信息的准确性和可追溯性。避免使用跑水单、科技面单等异常物流单号进行发货。
优化供应链管理:卖家应优化供应链管理,从生产到配送的每个环节都确保高效和高品质。以提高商品质量和用户体验为核心竞争力。
加强品牌建设:在日益凸显的合规化与品牌化的趋势下,卖家们应不断提升产品质量、加强品牌建设,以赢得消费者的信任和忠诚。
Temu此次出台的新规对平台上的卖家产生了深远影响。卖家们应积极响应平台的要求和政策,树立合规意识并采取相应的应对策略以确保自身的合规经营和长远发展。
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