Temu因欺骗性促销被韩国罚款3.57亿韩元

AMZDH获悉，2025年6月11日，韩国反垄断监管机构“公正交易委员会”（KFTC）对中国跨境电商平台Temu处以3.57亿韩元（约合人民币187万元）罚款，并责令其整改。这是Temu在韩国首次因广告违规被制裁，事件背后折射出跨境电商平台在合规运营、消费者权益保护等方面的深层挑战。本文将从事件经过、监管逻辑、行业影响及跨境卖家启示四大维度展开分析。

一、事件回顾：Temu如何触碰韩国监管红线？

       根据KFTC调查，Temu的违规行为集中在促销活动误导性宣传：

1. 抽奖赠品活动规则不透明

• Temu在2023年9月至2025年期间推出多项抽奖活动，但未明确标注中奖条件、奖品数量等核心规则，导致消费者误以为中奖概率高。
• 例如，用户点击轮盘赌式游戏可获“现金等价奖励积分”，但实际需邀请多个联系人才能兑换，规则字体微小且难以察觉。

2. 限时促销虚假紧迫感

• Temu在官网及APP中频繁弹出“倒计时优惠券”广告，显示“剩余时间”制造紧迫感，诱导用户下单。但实际用户即使未在限时内操作，仍可获得优惠券。

3. 任天堂Switch促销“文字游戏”

• 2024年5月至7月，Temu通过YouTube宣传“999韩元，先到先得”“立即中奖”，但实际仅在指定发售日以999韩元价格提供一台游戏机，且仅限首位符合条件的消费者。

        此外，Temu因未在网站首页清晰标注企业身份信息和服务条款，被追加罚款100万韩元。

二、监管逻辑：韩国为何对Temu“零容忍”？

1. 消费者权益保护优先

• 韩国《公平广告管理法》明确要求广告内容真实、不误导消费者。Temu的“文字游戏”式促销干扰了消费者的理性决策，可能引发群体性投诉。

2. 跨境电商合规趋严

• 2025年5月，Temu还因违规跨境传输290万韩国用户个人数据（包括身份证、人脸信息）被韩国个人信息保护委员会（PIPC）罚款13.866亿韩元。两起处罚合计超17亿韩元，显示韩国对跨境电商数据合规、广告合规的双重高压。

3. 本土企业“前车之鉴”

• 2025年3月，乐天免税店因在优惠活动中未按期折扣出售电子产品，被罚15.36亿韩元。监管机构对Temu的处罚，延续了对“虚假促销”的零容忍态度。

三、行业影响：跨境电商合规成本激增

1. 平台运营成本上升

• Temu需在韩国市场投入更多资源优化广告审核、用户协议披露及数据本地化存储，可能压缩卖家利润空间。

2. 卖家信任危机

• 消费者对平台促销活动的信任度下降，可能导致转化率降低。卖家需重新评估Temu的流量价值，分散平台布局。

3. 监管溢出效应

• 韩国处罚可能引发其他拉美、东南亚国家效仿。例如，哥伦比亚、巴西等国已加强跨境电商广告审查，卖家需提前规避“极限词”“虚假紧迫感”等违规风险。

四、跨境卖家启示：如何避免“踩雷”？

1. 促销活动合规化

• 规则透明化

  明确标注抽奖条件、奖品数量、限时促销的真实性，避免使用“先到先得”“立即中奖”等模糊表述。

• 避免虚假紧迫感

  倒计时、限量库存等设计需真实有效，否则可能被认定为“诱导消费”。

2. 广告素材本地化审查

• 针对不同市场，委托当地律师或合规机构审查广告内容。例如，韩国对“999韩元”等低价宣传敏感，需避免夸大其词。

3. 数据合规与隐私保护

• 确保用户数据收集、存储、跨境传输符合当地法律。例如，欧盟GDPR、韩国《个人信息保护法》均要求用户明确授权。

4. 平台选择多元化

• 避免过度依赖单一平台，分散至美客多、亚马逊、Shopee等合规性更强的平台，降低政策风险。

5. 警惕“代运营”骗局

• Temu代运营乱象频发（如“包销100万”骗局），卖家需核实服务商资质，避免签署“保底销量”等不平等合同。

        Temu在韩被罚事件，为跨境电商行业敲响警钟。从促销合规到数据安全，从广告审查到平台选择，卖家需构建全链条合规体系。在全球化竞争加剧的背景下，唯有以合规为基石，才能避免“赚快钱”的短期陷阱，实现可持续增长。如要了解全球跨境平台，或者有跨境周边相关需求欢迎点击下方AMZDH的小程序，里面对于全球各大电商平台都有详细介绍，AMZDH与跨境人共成长。

数据来源：韩国中央日报、KFTC官网、新浪财经、腾讯网