eBay推出AI生成Listing工具，正测试多款AI工具

AMZDH获悉，近日，eBay宣布推出AI生成Listing工具，面向所有卖家开放。据悉，2023年初，eBay基于OpenAI的ChatGPT，花费了大约一个月的时间开发了这款工具，并在8月份面向所有卖家推出了该工具。

据悉，该工具可根据卖家提供的品类、颜色、品牌等商品信息创建Listing产品描述。与此同时，eBay正在测试更多的AI工具，帮助第三方卖家简化操作流程，例如删除图像背景和从图像中编写产品描述。

据报道，目前已有30%的eBay卖家使用了eBay推出的AI生成Listing工具。截至7月底，80%的卖家对该工具表示满意，这是eBay近期推出的获得客户满意度最高的工具。95%的卖家表示，对AI生成的产品描述大致满意。

但也有卖家指出，AI生成Listing工具有时在描述事物的方式上“有点夸张”，因此需要经过卖家的审核和修改才能最终发布。对于AI生成的内容，eBay也不会告知消费者哪些内容是由AI编写的。

不过，一些分析师指出，AI生成内容有必要对消费者保持透明。根据Gartner最近的调查，许多消费者不信任生成式AI。

为卖家提供AI工具似乎成为eBay当前的重点事项，其正在开发更多的生成式AI工具，其中一款工具允许平台卖家在iOS应用中上传一张图片，该工具就可以自动填写详细信息，如品类、子品类、产品标题和描述。

eBay还在测试一款AI工具，该工具可以去除卖家图片的背景，并替换为白色图片背景，以突出显示产品。对于没有专业设备和拍摄场景的卖家来说，该工具能够大大降低图片制作成本和时间，同时有助于转化率提升。