惊！亚马逊review大变革

今早，很多卖家发现亚马逊前台变了，直接不显示产品评论数量，直接显示出了产品review的星级评分，只有点进去才能到看到review数量。

卖家之家对亚马逊前台搜索了一圈，发现目前并非所有产品评论都已经变动，同时出现好几种不同的展示方式：

只显示一个星，4星+评论比例；

只显示一个星，评论数量；

只显示一个星，5星+评论比例。

亚马逊的这一变动，也直接掀起卖家圈的激烈讨论。有人拍手叫绝，有人沉思。

对review多的老品不利？

“搜索页面又改版，不显示review数量了。这种改变是亚马逊给新链接的机会吗？”这是很多卖家的第一反应。

据悉，早一批的卖家依靠测评和一些黑科技推广手法积攒了大量的评论但产品质量也很普通。亚马逊这一变更模块后，新品、老品的显示都一样了，同时刻意隐藏了数量，这样就是在对老品全面垄断的一种平衡，在对那种搜索页直接加购买单的顾客就最直接了。

此改动算是对新品们的一个小利好，弱化了陈年老品上千甚至上万Review在搜索结果里的星级感官刺激。

一位卖家认为，亚马逊的这种改变利好产品型卖家，不利营销型卖家。

产品的评论数量将变得不再重要（相对之前而言），相当于老产品没了护城河，优质的新品也有更多出头的可能性。当然，这对于看重评论数量的营销型卖家来说，是一个不小的冲击，而对于专心做产品的卖家则是将迎来高光时刻。 

从亚马逊的海量评价中，很难发现产品的不足（数据库太大），但通过AI总结可以轻易发现产品缺点，即便是评分高的产品也有改良空间，而且总结后很难掩盖其缺陷。升级和改良产品，满足用户的需求，提高用户的满意感这是卖家应该做的事情。

昨天小编的文章也提到亚马逊正式推出推出AI生成评论摘要功能，从此买家而不必阅读数十条单独的评论，来了解产品。亚马逊将使用新技术在产品详细信息页面上提供一小段文本，突出显示客户评论中提到的产品功能和客户评价。

但也有业内人士指出，review数量不显示，不代表review的权重消失。一方面省去了用户浏览大量评论的时间，加快用户购买决策的速度，另一方面增加卖家的销量展示，提升亚马逊的“翻台率”。

让亚马逊人回归本质

“亚马逊可能这是想倒逼大家提升产品质量”一位卖家感慨道。或许卖家们都需要回归本质，做好亚马逊的核心是重视产品。

在产品质量反馈当中进一步强调，High Rated、4 Start and above等这些强调产品质量和体验的反馈模块就是一个很直接的证明。这次的调整也主要是针对产品质量和客户体验的做调整。

整体平台方向都往品质和体验方向发展，减轻之前的累积垄断情况，对于大部分卖家来说还是比较友好的。

同时，有卖家指出更新后的listing有限的信息区域里，价格以及折扣信息占据的比例更大（没有变动），更加突出了图片+评分+价格+折扣，具体的效果还得看一段时间数据。

有人说图片+评分+价格+折扣中评分凸显品控的重要性，价格+折扣不还是价格永远是第一要素吗？

这也是老生常谈的一个话题了，价格是由市场决定的，同质化严重的产品竞争本来就大，可替代性强，高于平均水平卖不动正常。

兜兜转转还是回到了产品，页面优化，广告，售后，产品迭代，品牌等等的重要性。

一位卖家深表认可，“价格肯定要合理范围，价格不是唯一因素，但是是买家最后选择下单的重要因素，我们今年的新品就比去年我们同类新品开始的定价高10美金，比去年低价起来的款式卖的还好，选对产品还是很重要，价格贵个几美金，影响会有，但是市场需求大，有差异化，老板会玩，正好新品上升时期正是旺季，数据整体都不错，一下子就上去了。”

品控做的好的纯白帽卖家大概率是这波调整的最大受益人。