亚马逊全球开店于超：跨境电商助力产业带数字化转型升级

 亚马逊导航讯，昨天在2023中国电子商务大会上，亚马逊全球开店中国区战略拓展及区域市场高级总监于超发表了题为《秉持长期主义，共创品牌出海新格局》的演讲。她指出，推动“跨境电商+产业带”的融合发展，能够帮助产业带传统制造业进一步发挥供应链优势，加速数字化转型升级，抓住全球新商机，打造“全球品牌”。

温馨提示：本文为速记初审稿，在不影响原意的基础上，由亿邦动力编辑整理。

以下为演讲实录：

各位来宾，大家下午好！

首先，非常荣幸参加今年的中国电子商务大会，分享我对跨境行业的初步观察。很开心在今天的场合见到了很多的老朋友。

今天我分享的主题是《秉持长期主义，共创品牌出海新格局》。我叫于超，来自亚马逊全球开店，负责战略拓展和区域市场的业务。

01 跨境电商以年平均30%增速高速发展 推动中国外贸发展新动能和潜能

大家对亚马逊已经非常熟悉了。首先看一下宏观。在过去十年里，中国出口的跨境电商经历了粗放生长到精耕细作的过程，现在已经逐步成为我国外贸发展的新动力，也是高质量发展的新抓手。亚马逊全球开店很荣幸参与在中国品牌和中国企业出海的过程当中，通过自己的创新和服务为中国的卖家拓展国际市场。

从全球大背景出发，让我们从细节看一下全球零售电商的规模和跨境电商在其中的比重。2022-2026年的发展预期，全球零售电商的增速将是全球零售增速的2倍，零售电商增速要远远快于整个发展。

跨境电商占零售电商的比重也在不断增加，我们根据有关机构的预测，预计到2026年将接近1/3，即36%。这对于中国企业来说是一个持续扩展的海外电商市场增量。

过去十年，中国的出口业务经历了非常快速的发展。2018-2022年，我国出口跨境电商的规模以年平均30%的增速高速发展，以同期外贸出口增速的3倍多向前发展，推动整个中国外贸发展新的动能和潜能。

2022年，我国跨境电商进出口规模首次突破2万亿，达到了2.1万亿的体量，出口1.53万亿，在整个进出口的大盘子里占到了73%的比重，可以看到出口对整个中国进出口跨境推动的力量。

海关2023年上半年发布的数据显示，中国出口跨境电商同比增长19.9%。2022年，出口增速是10%多一点，今年上半年的数据接近去年全年2倍，发展在加速。

02 全球消费行为深刻变化 海外需求成为中国跨境电商发展外在驱动力

在过去几年，全球消费行为发生了哪些变化？

有四大方面：

1、购物空间体验化。购物空间由线下更多转移到线上，尤其过去三年疫情加速了海外市场消费习惯的变化；

2、品牌选择多样化；

3、购物时间碎片化；

4、购物方式变化，更多从线下转移到线上。海外消费者购物方式更多选择了线上购物，尤其是北美市场，其跨境体量较大，电商增长率超过整体零售增长率的25%以上。过去几年的疫情也推动和重塑了海外消费行为的变化，为中国企业带来了更多的出口商机。

海外需求是中国发展跨境电商的外在驱动力；中国强大的制造力、创新能力和人才等方面是出海的内驱动力。中国拥有强大的制造基础和上下游完备的配套产业，在其他国家很难找到像这样完备的从上游到下游的配套产业。在过去的几年中，大数据、人工智能等高新技术的企业不断涌现，很多企业通过走出国门，赢得了国际消费者的认可。

当然，这离不开国家政策的大力扶持。跨境电商综试区的数量已经从2015年的第一家增加到了今天的165家，分布在31个省份。各个地方政府也在不断地围绕着税收、通关检疫、支付结算、结售汇等方面给企业提供了相应的沃土和强大支持。

此外，随着跨境电商行业的发展，这个行业也吸引了越来越多优秀人才的关注和加入，与日益完善的上下游服务体系相配套。

对于亚马逊来说，我们关注产业带的发展已经好几年了，我们深耕在中国开发各个产业带的相关发展。

今年8月份，亚太区的执行总裁Cindy Tai女士发布了“产业带启航十条”扶持计划，从商业拓展、品牌打造、本地化服务、人才培育和品牌标杆五个方面提出了助力产业带企业向数字化转型，打造国际品牌，推动跨境电商+产业带的融合发展。

中国的产业带非常丰富，我们援引了从沿海到内陆，从东部到西部多点开花的典型产业带，在各个区域都备受关注。跨境电商+产业带的融合发展对于中国企业出海发挥着自己的作用。

03 坐拥To B、To C双端流量池，亚马逊全球开店将继续加大对中国卖家支持力度

亚马逊发展到现在，业务矩阵包含了跨境电商、云计算、物流以及很多的配套业务板块。我们的业务板块叫亚马逊全球开店，简而言之是助力中国卖家通过跨境电商进行出口业务的本土服务团队，立足在中国，通过深入本地化服务，助力中国的制造商、贸易商和品牌商拓展海外市场。

亚马逊目前对中国卖家开放了十八大站点，包括北美、欧洲、日本等成熟站点，以及中东、澳洲、新加坡、印度等新兴站点，全部向中国卖家开放。我们不仅有面向消费者的C端业务，也有面向全球的B端企业购业务，通过全球400多个运营中心和1000多个配送中心，触达海外消费者。

亚马逊背后有2亿多的Prime会员，他们是在海外具有长期购买习惯的消费者，与亚马逊有非常深的黏度，通过这样的全覆盖，我们可以助力中国卖家快速高效地触达海外各个站点的消费者，拓展自己的海外业务。

除了大家所熟悉的C端业务，亚马逊还有B端业务。我们有可以触达全球500多万优质机构买家的B端业务，可以以大批量订单的方式直接对接海外的高校、银行、医院和政府采购机关，同时兼顾To C、ToB双端业务。预计在2023年，亚马逊企业购全球销售额可以达到350亿，是非常庞大的一块蓝海业务。

亚马逊全球开店也将继续投入，全力支持中国企业的出海道路：

首先，我们将持续为卖家提供创新的工具和服务，涉及卖家运营多个方面，包括选品、物流、供应链管理和市场营销，让中国的卖家可以更便捷、快速、高校地实现全球多站点运营。

其次，我们将继续为中国产业集群和卖家提供强有力的本地支持。我们在10个城市建立了本土团队，并杭州、宁波、厦门，设立了亚马逊全球跨境电商园。

第三，针对跨境电商人才的缺口问题，今年3月份，亚马逊全球开店首个亚洲卖家培训中心在杭州正式启用，将从培训项目、课程内容、人才社区、创新孵化四大维度全面升级现有卖家的培训体制和机制，今年预计培训达到500万人次。

第四，在卖家关心的品牌打造领域为卖家提供了30种专属品牌打造工具，涵盖品牌打造的各方面，针对品牌打造的不同需求我们相应地推出了不同的品牌助力计划。 我们同时希望为所有卖家创造公平的营商环境，在这样的环境下让中国的卖家能更长久、更长远地在这条经营线路上拓展自己的海外业务。

今天跨境电商已经成为外贸发展的新动能、转型升级的新渠道、高质量发展的新抓手。中国的优势产业集群还有很多，亚马逊全球开店将秉承“创业第一天”“Day One”的企业精神，携手各地方政府、行业伙伴和中国卖家，带动更多的产业集群转型升级，推动更多中国品牌成为世界品牌，一起共创全球品牌新格局。

祝大家工作顺利，身体健康，谢谢大家。

关于本次会议：

本次峰会由商务部、北京市人民政府共同主办，商务部电子商务和信息化司、北京市商务局承办，亿邦动力、北京电商协会执行。峰会以“数实融合 数智创新”为主题，9月2日-3日期间设置开幕式暨高峰会议，新型数字消费、数商兴农、跨境电商、国企电商采购四场专题会议，邀请到国内外政府机构、社会组织和优秀企业代表，共享电子商务发展新成果，共话电子商务变革新趋势，共建电子商务进阶新时代。