Prime大促前又一变故！大批卖家订单突发跳水

距离亚马逊Prime Day转眼已过去两个月有余。犹记大促之间，不少卖家一扫业绩阴霾，成功实现流量、订单双双触底反弹。

然而狂欢过后，海外消费者的消费欲望似乎也提前透支殆尽。随着大促落幕，许多亚马逊卖家纷纷深陷“大促后遗症”，订单跳水、流量骤跌等连锁效应接踵而至。

不过淡旺季终有时，如今渡过两个多月漫长淡季低迷期的卖家们，终于再度喜迎秋季大促。

Part1：亚马逊官宣秋季大促

9月18日，亚马逊全球开店正式官宣：第二届亚马逊Prime会员秋季促销将在10月10日至11日举行，其中日本站为当地时间10月14~15日举行。本次活动将覆盖北美、欧洲、拉美、亚洲等地区的十九个国家。

除了受疫情因素影响推迟外，一直以来亚马逊Prime Day通常在7月举行，且多为一年一度。不过从去年开始，亚马逊首度在10月推出了针对平台Prime会员的秋季大促，并谓之“Prime Early Access Sale”。 

据悉，该活动旨在帮助Prime会员提早享受假日购物季超值优惠，并为卖家开辟新的增长机会。可以看出，秋季促销既是下半年旺季的开端，也是黑五、网一等大促之前的预热铺垫。

为了推动大促热潮，亚马逊为Prime会员定制了多项独家福利，如上线“Toys We Love”榜单，提供包括乐高、美泰和迪士尼等顶级品牌的200多种优惠商品；同社媒KOL开展合作，进行大促联合营销活动。

除此之外，亚马逊还推出了一个假日商店，为Prime会员提供大批低价产品。并且活动期间，持有Prime Visa、Prime商店卡或亚马逊Prime secured的Prime会员，在购买亚马逊精选产品时可获得5%的现金返还。 

诸如上述琳琅满目的优惠活动，促销力度并不逊色于七月中旬的Prime Day，一定程度上也能拉升购物吸引力，刺激买家消费。

AMZDH解到，8~9月业绩持续处于低迷期，似乎成为了诸多卖家的普遍现状：

“八月差，没想到九月更差，流量和去年同期比少了三分之一。”

“从8月下旬开始，就一直差到现在了。”

“9月的流量真的好低，对比去年都非常惨。”

“今年的单量一直都只有去年的一半多一点，怎么都搞不上去销量。”

事实上，在7月会员日之前，不少亚马逊卖家也曾陷入一段类似的低谷期。无论是广告效果减弱还是类目低价内卷加剧，都对产品运营提出了更高的挑战。但另一方面，在通胀高企，市场消费信心萎靡的环境下，海外消费者的消费行为更趋集中，这也使得会员日的促销效果远超预期。

Adobe Analytics的数据显示，Prime Day活动期间，美国在线支出达127亿美元，创历史新高。与此同时亚马逊在全球共售出了3.75亿件商品，创下单日销售纪录。为此，卖家们均寄希望于秋季大促能够复刻高光，为萎靡不振的业绩注入更多增长活力。

“8-9月的业绩非常低迷，今年剩余时间也不多，我们公司基本都将希望放在10月秋季会员促销，11月的黑五和网一促销，业绩低迷的一年只能靠大促冲一冲了。“一位卖家这样表示。

不过也有部分卖家对于大促的预期并不乐观。尽管Prime Day期间许多卖家订单飙涨，然而为了竞争流量位而造就的“低价与折扣齐飞”的盛况，也致使利润空间遭到蚕食。有卖家对此透露：“会员日那两天业绩翻了5倍，可是到头一算，利润根本没多少，还没有平时一天正常出单的利润多。”

从卖家们的反馈来看，今年以来市场价格战日趋白热化，如果在秋季促销活动中继续提供大额折扣，很难守住利润，并且随着下半年传统旺季的到来，旺季配送费等多项成本还将随之上涨，另一方面，实际上去年的秋季大促效果不尽如人意，流量涨幅较平时并不显著。

也因此，现阶段卖家们对于秋季大促多是喜忧参半，能否迎来增长机遇实现触底反弹，目前还充满未知数。

Part2：大批卖家订单突然跳水

“每逢旺季变数多”似乎也成为了老生常态的定番。上周，亚马逊针对品牌授权问题发起了大规模关联扫号潮，大批卖家纷纷中招；此波未平，一波随之又起——部分亚马逊卖家在登录后台时，发现页面出现了一个黑色圆圈，导致管理订单、回复邮件以及广告调整等日常运营工作无法正常进行，订单有所流失。

而就在今日，亚马逊再度横生变故，大批日本买家反馈无法登录账号。而这也致使不少日本站卖家纷纷陷入了零单窘境：

“怪不得我广告起飞了，一点订单都没有。”

“从今天早上5点~6点开始，日亚系统有问题了，一直到现在都没有订单。”

“6.36分之后就再也没刷出来过订单了，还以为我炸了，原来大家都一样？”

“早上上班看到四五个小时没出单，吓了一大跳……后面陆陆续续刷新出了两三个小时前出的订单，现在恢复正常了。”

从多方情况来看，该系统bug从今天早上五点左右开始，各大社交媒体上日本买家们都对突发的故障叫苦不迭。有卖家对此猜测，可能系亚马逊更新问题。不过也有部分卖家表示，美亚站的订单同样十分低迷，加大广告力度也没有丝毫起色。

截至目前，卖家们的订单情况已陆续恢复正常销售，但突如其来的销量骤跌还是令不少卖家如坐过山车般大起大落。

纵观近段时间，亚马逊前台界面频繁发生各类整改，从显示销量及浏览量，到广告算法机制变动、折叠五点、推出图文搜索功能等，再诸如显示黑圈、前台搜索界面崩溃这类的bug，接二连三的变动不仅影响了消费者的购买决策，也对卖家的销售策略造成影响。这也导致，订单起伏不定成为诸多卖家近期的普遍困境。

可以看出，Temu等平台的强攻之下，亚马逊同样感受到了更大的竞争压力，为此近一年来明里暗里的改动良多。对于卖家而言，深入洞察亚马逊每一步微调背后的逻辑，从而动态优化销售策略，是当前的重要破局点。