亚马逊美国站改进自配送卖家订单“自动化处理时间”功能

亚马逊美国站发布公告称，其改进了自配送卖家订单的“自动化处理时间”功能（Automated handling time）。这些更新将有助于销售旺季期间保护卖家免受订单激增的影响，并显示更准确的交货承诺，从而增加销售额。

据了解，“自动化处理时间”是一项新功能，可根据卖家过去的销售表现为每个SKU设置更准确的处理时间，以使卖家报价的交货日期对买家更具吸引力。

针对“自动化处理时间”，亚马逊进行了部分改进，包括当天处理时间（Same-day handling time）、覆盖订单处理能力（Override for order-handling capacity），以及恢复到之前处理时间的选项功能（Option to revert to previous handling time）。

（图源：亚马逊美国站公告）

在当天处理时间这部分，自动化处理时间现在将对卖家在收到订单当天发货的SKU应用当天处理时间，这将显示更准确的交货承诺。对于覆盖订单处理能力这部分，自动化处理时间将根据您过去的销售表现设置卖家的订单处理能力。但如果卖家的运营有所改善，现在也可以选择手动覆盖。而恢复到之前处理时间的选项功能这部分，如果卖家决定关闭自动化处理时间，它会将卖家的SKU特定处理时间恢复到启用此功能之前的状态。卖家现在尝试该新功能后不会丢失预配置值。

值得一提的是，近期亚马逊还发布公告称，某些类别的产品清单，包括健康和个人护理、家居和运动，将显示“销售趋势”（Sales trend），这一趋势将突出显示最近有多少客户购买了该产品。

据了解，“销售趋势”是一项新的listing功能，可对最近购买特定产品的客户数量进行广泛估计。例如，listing可能会显示“上个月购买了10K+”。该功能旨在帮助客户找到卖家店铺里销量最好的产品。与客户评论、徽章和销售排名类似，销售趋势会自动添加到符合条件的列表中。