最后1周!教你3步排查亚马逊黑五网一大促活动隐患!
时间飞逝,转眼间就快到年末了,最令人期待的黑五网一大促活动将在下周陆续启动!在这场盛大的购物狂欢即将拉开帷幕之际,我要给大家一个小小的提醒:请各位卖家务必做好自查工作,以最好的状态迎接黑五网一,确保万无一失哦~
重要提醒及最新消息
优惠券及Prime专享折扣仍在开放提报中!请各位卖家抓紧时间,在黑五网一前完成提报。
因优惠券和Prime专享折扣生效都需要时间, 建议最晚在活动前一天完成提报。
优惠券提报建议:
✔︎ 尽早提报!优惠券需要最快6小时生效
✔︎ 优惠券设置需覆盖黑五网一活动时间段
✔︎ 有条件的卖家可以早于活动时间开始运行优惠券,为商品进行预热
✔︎ 因优惠券会和其他促销类型(包括Deals和Prime专享折扣)叠加,建议您直接将优惠券结束时间设置在其他促销开始前,避免折扣叠加造成损失
✔︎ 在大促来临前,如果您已经设置了优惠券但不希望大促期间运行,建议您至少提前24小时取消,避免系统处理延迟,无法及时生效,造成开跑时折上折
Prime专享折扣提报建议:
✔︎ 尽早提报!Prime专享折扣在提报后也需要若干小时才能生效
✔︎ 提报Prime专享折扣的商品须符合以下2条政策:
-商品必须拥有有效参考价格(List Price或者Was Price)
-提报黑五网一的Prime专享折扣价格应必须比参考价低至少15%
如果您已经为商品填写了参考价,但卖家平台的Prime专享折扣提报状态显示为“禁止显示”或“无参考价格”,则说明您为商品设置的参考价格没有通过亚马逊系统验证,建议您为商品设置优惠券。
2023年更新!
北美站和欧洲站的卖家自配送(MFN)商品满足条件的也可提报Prime专享折扣
✔︎ 您的账户必须具有延迟派送率,并且在促销开始前一个月的延迟派送率不应超过 4.0%
✔︎ 您的账户必须具有订单缺陷率,并且在促销开始前一个月的订单缺陷率不应超过 1.0%
✔︎ 您的账户必须具有配送前取消率,并且在促销开始前一个月的配送前取消率不应超过 0.5%
✔︎ 您的付款预留金额政策必须设置为送达日期后 7 天或更长时间
✔︎ 商品必须免费配送
美国站和加拿大站的卖家注意了!
今年第四季度的Coupon Party将于11月1日-11月22日在美国站、11月10日-11月17日在加拿大站举行。在此期间,设置了优惠券的商品,将在优惠券专属页面进行展示。
建议卖家可以在此期间为第四季度的热门商品或季节性商品设置优惠券,将有可能展示在Coupon专属页面。
01 促销活动检查
检查重点
促销活动是否有被取消的风险
须严格避免以下操作:
1. 促销价格不符合亚马逊建议的最高促销价格要求
2. 促销的任何图片(包括文字)不遵循风格指南要求。
3. 缺乏参考价,可能会导致Deal被取消,如收到提醒,请尽快填写参考价。
4. 商品数量水平不符合或低于卖家设置数量:
-可使用库存低于促销承诺库存
·
-秒杀促销包含的子ASIN无法达到亚马逊要求的最小子ASIN覆盖率
5. 针对已经申请了活动的Listing,临时合并/拆分变体。该行为可能导致系统重新对该活动进行审核,而失去活动资格。
6. 临时价格调整:
-对已经确定参加促销的ASIN,如果现在进行价格调整,有可能影响其促销最高定价要求。
-如果在距离促销活动上线开始前24小时内更改价格,您的促销活动可能被取消。
-当DEAL促销活动处于“正在进行”状态时,擅自调整价格可能会造成系统问题导致DEAL无法继续进行,并造成先前已购买该商品的消费者有较差体验,引发客诉等风险。
除了需要关注查收来自亚马逊的官方邮件外,还需要通过卖家平台对提报的促销活动进行主动监控。
监控提报的Deal活动:
卖家平台 -> 促销 -> 筛选出状态为"需要注意"的Deal 活动
1.点击最右列“编辑”按钮,查看“促销详情”
2.根据详情页面的指示修复促销价格、促销数量、或子变体覆盖率(错误将以红色字体或黄色标注)*
3.点击“提交”按钮
* 如果您的促销为禁止显示并且没有明显的原因,点击“提交”按钮,以重新加载刷新促销。
监控提报的Prime专享折扣:
卖家平台 -> 广告 -> Prime专享折扣 -> 在“状态”栏查看非正常状态的商品,点击“查看详情”
根据提示原因编辑促销设置
* 注意,您的编辑将需要2小时来更新
02 促销提报实测
下面的实操练习,帮大家巩固一下促销活动的检查正确与否!
实操1:Kevin今年黑五网一的主打爆款是一款高端雨伞,该商品有黑色、深蓝、墨绿三个颜色,并已经提报了黑五网一的秒杀。在秒杀活动提报成功后,Kevin发现该款的另一个颜色红色款提前入仓了,但与此同时,黑色款由于销量不错,库存吃紧。于是,Kevin想把红色款雨伞作为子ASIN添加进已经报了秒杀的这款雨伞SKU。请问,Kevin这样做对吗?
答:这是黑五网一前常见的Deal操作大忌。特别是有父子ASIN变体的商品尤其要注意。请避免为已经创建促销的商品创建或分配新的子ASIN、或更改父SKU中的父ASIN。这样做会使现有的促销因新的子ASINs而需重新审核,从而导致促销不合规而被亚马逊取消。
实操2:运营主管Lily在检查今年黑五网一促销计划的时候,发现同一个商品A被不同的运营人员分别提报了黑五网一的秒杀和覆盖黑五网一的优惠券,折扣叠加后相当于45折销售,影响了该商品的利润。她应该怎么做?
答:单看商品A,显然秒杀和优惠券叠加后,商品已经处于亏本销售的状态。这时候采取什么行动,取决于这个商品在今年该店铺黑五网一活动中的角色,是低价为品牌店铺引流?还是承担销量和利润的目标?明确了目标,才能采取相应的动作。并且Lily所在的运营团队对黑五网一整体的促销计划缺乏整体调度。
建议Lily尽快组织运营团队做事前培训与任务安排,并设立内部流程机制,确保促销信息分享透明,以免发生重复折扣。并进行大促前预演,划分团队每个人的权责,避免大促出现混乱及不必要的经济损失。
实操3:Frank在管理促销页面时,发现自己提报的黑五网一的秒杀显示“需要注意”。请问他该怎么办?
答:建议卖家在Deal即将开跑之前,在管理促销页面主动监控即将推出的促销,如看到有提醒,请尽快修正信息,确保它们始终满足资格要求。一般来说,Deal不满足要求,需要卖家进行操作排除故障,常见原因可能是:
1) 商品缺失参考价;
2) Deal价格不符合要求;
3) 商品库存水平不符合或低于卖家设置数量等等。
实操4:黑五网一即将进入最后冲刺准备阶段,运营主管Frank发现,之前拿到黑五网一秒杀推荐的商品A排期出来后,没有排在黑五网一期间,而是排在黑五网一的前面一天。请问他该怎么办?
答:黑五网一秒杀的时间由亚马逊系统安排,定档后无法更改。如果卖家觉得不符合自己的日期安排,可以取消。但是建议卖家全面考量自己店铺的所有商品排期以及黑五网一目标,不要轻易取消Deal。针对单个没有排上黑五网一期间秒杀的商品,建议在黑五网一期间额外安排优惠券、Prime会员专享折扣等,以抓住大促流量。
实操5:有些卖家考虑给同一个商品申请多个同时段的促销。
假设商品A平时售价为100美金且今年最低价为100美金,根据今年黑五网一的促销提报规则,卖家预设以下条件:
A、黑五网一秒杀设置20% off;
B、黑五网一优惠券设置25% off;
C、黑五网一时间段的Prime专享折扣设置30% off
那么,根据上述条件,得到的促销叠加后的销售价格应为多少?
(提示:秒杀和Prime专享折扣叠加会触发禁止显示)
答:秒杀(20% off)和优惠券(25% off)叠加
→ 总共45% off → 最终售价55美金
优惠券(25% off)和Prime专享折扣 (30% off) 叠加
→ 总共47.5% off → 最终售价52.5美金
实操6:卖家在欧洲站为某产品提报黑五网一秒杀,秒杀价格为80英镑,即将在黑五网一期间运行;但是卖家同时设置了Prime专享折扣,设置运行日期时覆盖了黑五网一前后一周的时间,价格为85英镑;请问到了黑五网一期间该产品的运行价格是多少?
答:80英镑。
解释:Prime专享折扣和秒杀的提报价格均需要符合过去30天最低价(包括活动价)。秒杀的80英镑低于黑五网一前一周的Prime专享折扣的85英镑,因此,该产品在黑五网一期间的运行价格为80英镑。
03 全方位自查清单
除了促销检查,建议卖家在此期间,对Listing、账户健康、广告活动、品牌安全都进行全方位的检查,卖家可保存下方列表比照检查。
通过以上360度全方位的自查,大家可以更好地为“黑五网一”大促活动做好充分的准备!在提高销售业绩的同时,也确保消费者的购物体验。希望大家都能在这场年末购物狂欢中收获丰硕的成果!