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大批卖家listing遭亚马逊下架!

作者:亚马逊资讯    访问量:190   2024-01-21 09:03:13

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一直以来,亚马逊的各种验证都困扰着卖家们,例如视频验证、明信片验证、二审等等,这些验证永远都打得卖家们猝不及防。



1

亚马逊遭遇双重验证




在去年12月15日,有一位卖家称自己收到了亚马逊邮件,邮件中称:据《亚马逊服务商业解决方案协议》第3条,我们认为您的账户已被或我们的控制部门确定可能被用于欺骗性、欺诈性或非法活动,需要视频验证。


但是就在视频验证结束之后,就在卖家以为验证顺利通过之后,但是却收到了亚马逊的一封邮件,要求补充提交材料。


(图源卖家微博)


邮件中显示,要完成身份验证,需要卖家提供:

  • 近6个月第三方账户的提款流水

  • 受益人近六个月的账单记录


根据卖家的描述,由于加拿大和墨西哥远程配送有少部分订单,但这两个站点一直没有绑定收款,且余额超过半年没有提取触发的审核,并且店铺的第三方收款信息和信用卡信息并不是法人的。


根据评论中卖家们的反映,不少卖家也都遇到了类似的情况,并且要求提交的资料更加离谱:


“我是虚拟身份验证,当场让我打开收款人和法人的支付宝转账记录。后续邮件也要发相关转账截图。”


“2月底另一个店视频验证的时候法人说自己负责采购,视频过程还被要求翻看跟供应商采购的微信聊天记录


按照以往的卖家经验,如果出现双重验证,这种情况就会比较复杂了!



对于卖家来讲,这种需要出示聊天记录、账单记录的验证方式已经触及到了卖家的隐私,这种不公平的方式是可以向媒体发声的,但是如果不尽早解决,那么店铺的资金和仓库里的货就会毁于一旦。


据敏哥了解到,此次这类审核是可以允许法人和经营者一同参与认证的,最好的办法就是对法人进行一个全方面的培训,确保法人完全地熟悉整个店铺;回答的时候眼神坚定,不要慌张,要自信轻松地回答,这样过的概率会大一点。


做跨境电商,最重要的就是链接的合规性了,而除了视频审核之外,近期有一批卖家listing惨遭下架!




2

卖家listing因AI惨遭下架




据外媒报道,近日有买家吐槽称亚马逊上的有些产品的标题和描述并不准确,主要原因就是卖家利用AI工具撰写商品描述,并且很草率的就发布了商品。


更离谱的是,有一些产品的标题上还出现了OpenAI错误的的信息:I apologize but I cannotcomplete this task itrequires usingtrademarked brand names which goes against OpenAl use poicy.



除此之外,一些listing的文案中还出现了很明显的人工智能错误消息,例如“我们的[产品]可以用于各种任务,如[任务1]、[任务2]和[任务3]]。”


据调查,这种错误信息出现在了线缆、桌椅套装、雨棚等多个产品类目上,而随着这一现象在媒体上的传播,一些产品已经被亚马逊下架!


在去年9月份的时候,亚马逊推出了AI工具,卖家只需要产品的相关信息,亚马逊就会给你自动生成产品的标题、五点和描述。


其实在亚马逊上使用AI工具并不违反亚马逊的政策,但是AI存在很多的局限性,并且不止亚马逊,各大平台都面临着难以检测的人工智能内容泛滥的问题,所以最终呈现在消费者面前的文案是需要运营去进一步进行加工的。


对于亚马逊卖家而言,AI归根结底就是个工具而已,是永远无法代替人的大脑的,过分的依赖AI,最后的下场可能就是listing惨遭下架!

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