警惕！Temu/Shein AI 评论暴涨 1000%

作者:Temu/Shein 访问量：228 2025-12-11 14:57:32

当你在 Temu 下单一件连衣裙，或是在 Shein 挑选一双帆布鞋时，那些看似真实的 “尺码很准”“面料舒服” 的评论，可能早已不是真人所写。12 月 10 日，检测机构 Originality.ai 发布的报告揭开了一个残酷真相：2022-2025 年，Temu 平台 AI 生成评论占比从 0.75% 飙升至 10.90%，涨幅达 1361%；Shein 在 2018-2024 年间 AI 评论更是暴涨 1569%，占比近 10%。这场 “AI 评论狂欢”，正在悄然瓦解电商行业的信任根基。

🔺图源：originality.ai

一、AI 评论 “疯长” 图鉴：从 “零星试水” 到 “批量造假”

Temu 与 Shein 的 AI 评论增长，并非偶然爆发，而是一条清晰的 “加速曲线”，背后折射出平台模式与技术普及的双重推动。

1. 两大平台的 “疯狂增长” 数据

从时间线来看，AI 评论的爆发与生成式 AI 工具的普及高度同步：

Temu：3 年涨 13 倍，曲线陡峭
作为后起之秀，Temu 的 AI 评论增长更为迅猛。2022 年刚上线时，AI 评论占比仅 0.75%，几乎可忽略；2023 年 ChatGPT 开放后，占比跃升至 3.40%；2024 年突破 5%；2025 年直接飙到 10.90%，意味着每 10 条评论中就有 1 条是 AI 生成。

Shein：6 年涨 15 倍，基数庞大
Shein 的 AI 评论起步更早，2018 年占比仅 0.6%；2022 年前长期维持在 3.37% 以下；2023 年后开始加速，2024 年达到 9.93%，累计增长 1569%。由于 Shein 评论总量远超 Temu，其 AI 评论的绝对数量更是惊人。

对比之下，eBay、Lazada 等平台的 AI 评论占比始终低于 2%，人工真实评论仍是主流。这种差异，恰恰暴露了 Temu 与 Shein“高流量、轻审核” 的模式短板。

2. 谁在推动 AI 评论泛滥？三方逐利的 “共谋”

AI 评论并非凭空出现，而是平台、卖家、第三方服务商共同催生的结果：

平台：用 “虚假繁荣” 换流量
Temu 与 Shein 均依赖 “低价 + 广告” 的增长模式，Temu 仅 2023 年就在 Meta 平台砸下 20 亿美元广告费。为了让商品在搜索中排名更靠前，平台默许甚至纵容评论数量 “注水”——AI 生成的批量评论，能快速提升商品 “热度”，吸引更多点击。
卖家：低成本抢占竞争优势
对中小卖家而言，AI 评论是 “性价比最高的营销工具”。一条人工评论需支付 5-10 元佣金，而用 AI 工具生成，输入 “连衣裙、显白、显瘦” 等关键词，1 分钟就能产出 10 条不同风格的评论，成本近乎为零。部分卖家甚至将 AI 评论包装成 “真实买家秀”，欺骗消费者。
第三方：把造假做成 “生意”
市面上已出现专门的 “AI 评论服务”，声称 “100 元生成 1000 条评论，支持多平台适配”。这些服务不仅能生成文字，还能搭配 AI 生成的 “买家秀” 图片，甚至模拟不同地区的语言习惯（如美式英语、东南亚英语），造假程度愈发专业。

二、信任危机：AI 评论正在 “杀死” 转化率

对消费者而言，评论是 “购物决策的指南针”；但对行业而言，AI 评论的泛滥正在引发一系列连锁反应，最终伤害的是所有参与者。

1. 消费者信任度 “腰斩”，购买意愿暴跌

Raptive 的研究数据显示，当消费者意识到评论可能是 AI 生成时，信任度会直接下降近 50% ，购买意愿也会减少 14%。这不难理解：

AI 评论往往 “千篇一律”，比如反复出现 “质量很好”“推荐购买” 等空洞表述，缺乏真实细节（如 “身高 165cm 穿 M 码刚好”“洗后轻微起球”）；
部分 AI 评论甚至出现 “逻辑漏洞”，比如推荐 “冬季羽绒服” 却提到 “夏天穿很舒服”，或是描述 “鞋子尺码偏大” 却给出 “尺码很准” 的评分，反而引发消费者质疑。

更严重的是，AI 评论还会 “淹没” 真实评价。有消费者反映，在 Temu 购买一款小家电时，前 20 条评论全是 AI 生成的 “好评”，直到翻到第 30 条才看到真实用户的 “电机噪音大” 的差评，最终下单后才发现被骗。

2. 平台生态 “劣币驱逐良币”，合规卖家吃亏

AI 评论的泛滥，正在挤压合规卖家的生存空间：

认真积累真实评论的卖家，反而因评论数量少、排名靠后，得不到曝光；
依赖 AI 评论的卖家，用低价劣质商品 “蹭流量”，导致消费者对平台整体印象变差，形成 “买得越多次，失望越多” 的恶性循环。

更危险的是，AI 评论还可能干扰平台算法。当虚假评论成为 “流量密码”，算法会误以为这些商品更受青睐，进而倾斜更多资源，让真实优质商品被埋没。

三、AI 评论的 “延伸危害”：从 “评论造假” 到 “全链路污染”

AI 生成内容的泛滥，早已不止于评论区，而是蔓延到广告、售后等多个环节，形成 “全方位造假”。

1. 广告端：AI 伪造 “明星代言”，诈骗风险升级

比 AI 评论更恶劣的，是 AI 生成的虚假广告。此前有消费者发现，Temu、Shein 的第三方卖家利用 AI 合成明星影像，让 “韩红推荐痔疮凝胶”“潘长江带货日用品” 等虚假视频流入平台，甚至有卖家伪造 “产品使用演示”，用 AI 生成 “使用前满脸痘痘，使用后皮肤光滑” 的对比画面，诱导消费者下单。

这类虚假广告，不仅侵犯明星肖像权，更涉嫌诈骗。北京海淀区市场监管局曾查处一起案例：某商家用 AI 冒用央视主持人形象推销产品，最终被罚款并下架商品。而 Temu 在 2025 年 9 月，也因违反《消费者披露法》，与美国联邦贸易委员会达成 200 万美元的和解，可见监管已开始盯上这类乱象。