惊！亚马逊遭大批卖家投诉，因卖家资金被强制扣留

近日数百名亚马逊欧洲站卖家收到了亚马逊的通知：产品交付完成后放款时间将延迟至7天以上，以确保充足的后备资金用于退货或客户索赔。

据悉，该新策明确规定资金将在订单交付后的一周才转移给卖家，即意味着若交货延迟，卖家将需要等待更长的时间才能收到销售资金入账。

如贝索斯所言：一个公司的核心能力在于现金流的自由流通。作为一个重资产的平台，亚马逊更是如此，在其运营离不开充足的资金支撑，任一环节的现金流中断，都有可能给店铺造成损失、甚至导致资金链断裂。

因此，虽然亚马逊表示该政策变化仅会影响到少数卖家，但根据This is Money的预估，将会有33750家欧洲企业受到这一政策变动的波及。

而政策正式实施后，欧洲站卖家们的业务反馈也印证了该政策的影响之深，绝非亚马逊所言之轻巧。

AMZDH了解到，8月3日起，大批在2016年之前注册的欧洲站老卖家就反映其在亚马逊上的资金被扣留，数额高达几十万英镑，不仅严重影响到业务运营，部分卖家甚至还因此面临破产危机：

“1.6万英镑被亚马逊冻结，这已经严重影响到了我们的业务。”

“26.3万英镑被锁定后，我无法支付增值税，也无法补货并继续销售。”

“被扣留资金之前，我甚至都没有看到相关通知邮件，因为它被自动归入到了垃圾文件夹里。”

在这之后，亚马逊便遭到了大批欧洲站卖家的投诉。

而在该消息引起诸多英国权威媒体的报道后，8月12日，亚马逊终于对此作出了回应：将把“暂时扣款用以退货索赔”的新政策推迟至 2024 年 1 月执行。

目前，部分受影响的欧洲站卖家已收到来自亚马逊的退还资金。

▲图片来源于亚马逊论坛

但即便如此，仍有不少卖家无法回归资金被扣留之前的业务状态。

一名卖家表示，其确实在周六收到了通知，称他的所有收入现已解冻，但收入暂停导致他的整个供应链出现问题，可能需要两周的时间才能解决。还有卖家认为，这项政策很不公平，亚马逊只是延迟了执行，一旦实施对卖家而言依然存在风险。

截至目前，尚不清楚亚马逊是否会向因提款被冻结遭受损失的卖家给予赔偿，也难以确定亚马逊是否会采取措施减轻该政策对卖家的影响。AMZDH会持续关注后续进展。

不过除了接踵而至的不利消息外，近来亚马逊卖家们也并非没有收到好消息。

AMZDH获悉，据外媒报道，为避免反垄断诉讼、降低成本和提高利润，亚马逊正在大幅削减其自营品牌产品数量。

据知情人士透露，此次亚马逊将淘汰多个家居类目的自有品牌，如Rivet和Stone & Beam等，但销售一系列家居用品和科技配件的Amazon Basics仍是该电商巨头的重点品牌。

该消息一出，便在跨境圈内引发一片喧哗。

诸多卖家认为亚马逊自营品牌退出部分竞争市场属于利好消息：

“抢占曝光率的品牌减少了，这对第三方卖家来说是一个积极的信号。”

“有些类目亚马逊做不赚钱，不代表卖家不能做，积极点看，这也能算是一个好消息。”

但也有更多卖家表示亚马逊此举对卖家影响不大：

“亚马逊淘汰的都是一些边缘品牌，没啥意义。”

“砍掉的都是些亏损的品，为了收缩战线提升利润罢了。”

截至目前，亚马逊尚未明确公布被削减品牌数量的确切数字，但AMZDH了解到，这并非亚马逊首次决定放弃自有品牌。

2022年7月，亚马逊就曾因销售持续低迷以及欧盟加强监管，大幅削减了服装自营品牌的产品数量，如Lark & Ro、Daily Ritual和Goodthreads等。目前其中部分品牌虽仍保留在平台上，但报道透露，在清完库存后，亚马逊自有品牌服装部门将只剩下三个主要品牌：Amazon Essentials、Amazon Collection 和 Amazon Aware。

总体而言，亚马逊自有品牌产品规模的缩减对于部分第三方卖家而言，确实有增加产品曝光率、竞争压力减少的好处，但产品曝光率的增加也就意味着广告费的上涨，因此，未来随着产品曝光率的进一步提升，控制好广告预算或将成为卖家的关注重心。