数百名卖家控诉亚马逊，不当扣留资金，超3万卖家受影响

历史总是惊人的相似。

8月初，Etsy平台因强制扣留卖家的资金，遭到800+卖家的联名抵制。

当时，Etsy向数百名卖家发送了电子邮件，通知他们正在启动其“储备系统”的决策。邮件中写到，卖家销售额的 75% 将被保留于“储备系统”中，为期 45 天。一时之间，引起大量卖家不满。在媒体的强烈抗议后，部分卖家资金已经解冻，不过仍有一些卖家的资金依然没有恢复。

如今，这一幕也在亚马逊卖家身上上演。

超3万卖家受影响

亚马逊已告知英国和欧洲大陆的数千名市场卖家，所有线上交易的资金，将不再直接记入他们的账户，而是在商品交付一周后记入他们的账户。

一时间，卖家怨声四起。

以往，卖家一般只需要等待三天资金就能到账，如今要等上10天左右甚至更久，一些卖家则表示他们可能会面临现金流中断。

一位黑胶唱片和CD卖家称，亚马逊扣留了他 5,000 英镑，这让他“震惊和恐慌”，担心自己无法维持正常的经营。

另一位卖家称：“目前平台欠我10,000英镑。我预计在我们再次看到之前，将由近25,000英镑的欠款。我们是一家只在亚马逊上销售的企业，我们没有其他收入，所以影响巨大！”

另一位卖家告诉《卫报》，7天后他将被欠约35,000英镑，并且由于收到资金的延迟而无法按时支付员工工资或偿还贷款，这使他的企业未来面临风险。“[此举]将削弱我们的运营，”他说。

还有一家销售水产品的零售商表示，他已经被欠了 6,000 英镑，预计到资金结清时，欠款将增至 10,000 英镑，资金到账比预期晚了近两周。

据悉，目前数百名欧洲卖家正在控诉亚马逊扣押预留资金的行为。

亚马逊表示，包括英国在内的整个欧洲有 225,000 家中小企业通过其市场进行销售。约 15% 的卖家，即约 33,750 名卖家（其中大多数在 2016 年之前注册）可能会受到这一变化的影响。

为减轻亚马逊的行政负担？

投资管理集团晨星公司的股票分析师丹·罗曼诺夫表示，政策的改变可能是为了简化亚马逊的行政负担，保护其免受欺诈并允许回报。

在利率上升的情况下，亚马逊应该对这些基金产生利息，但罗曼诺夫表示，这一变化不会对亚马逊的利息收入产生“有意义的变化”。

亚马逊发言人则表示：“这项政策于2016年8月推出，对欧洲85%以上的卖家不会产生影响。“这一流程将使欧洲卖家的准备金政策标准化，以确保他们有足够的资金来承担任何财务义务，例如产品退货或客户索赔。

看看亚马逊的预留金政策。

亚马逊预留金额是什么？当买家下单之后，在确认签收之前，亚马逊都会在你的卖家账户中预留订单金额，目的是为了以备卖家支付潜在的或已有的买家争议相关款项。

若处理完相关事宜后，亚马逊认为没有必要再预留备用金，就会将预留金额打款给卖家。

预留金额的额度是不一定的，主要会看卖家的绩效指标、产品退货率等是否达标，去提升预留金额的比例。

新卖家：在注册后14天内第一次发货的话，那么卖家账户的所有月则是亚马逊预留金额。

老卖家：在亚马逊销售超过14天的卖家，是以较高的金额收取预留金的。规则如下：

过去7天的所有销售额将会被保留在亚马逊账户里。在此情况下，亚马逊对的账户每隔14天进行一次结算，该结算包含7-21天前已发货的订单金额。

亚马逊会保留过去28天销售总额5%的金额。在此情况下，亚马逊每隔14天对的账户进行一次结算，该结算包含您过去28天销售总额的95%。 

另外的5%将会被保留在您的亚马逊账户里。

亚马逊还称：“我们认识到这可能会导致一次性现金流中断，因此我们已经提前三个月通知受影响的销售合作伙伴，以帮助他们为这一变化做好准备。”

然而，一些卖家表示，这封电子邮件不清楚 ， 或者在很多情况下进入了他们的垃圾邮件文件夹。