亚马逊两步验证的手机丢了进不去账号怎么办？

当亚马逊两步验证的手机丢失，导致无法进入账号时，可以遵循以下步骤来恢复账户访问权限：

1. 尝试其他验证方式：

   • 在登录页面，点击“没有收到验证码？”的选项。

   • 根据页面提示，选择其他备用验证方式，如接收语音电话进行验证。

2. 联系亚马逊客服：

   • 如果无法通过备用验证方式登录，可以直接联系亚马逊客服。

   • 告知客服手机丢失，导致无法接收两步验证码的情况。

   • 客服可能会要求您提供一些账户信息或身份验证信息，以确保您是账户的合法持有人。

3. 提交身份验证资料：

   • 如果客服要求您提交身份验证资料，按照要求准备并提交相关资料。

   • 常见的身份验证资料可能包括身份证、护照、驾照等身份证明文件，以及账户注册时使用的邮箱地址等。

4. 等待审核并恢复账户：

   • 在提交身份验证资料后，您需要等待亚马逊的审核。

   • 一旦审核通过，亚马逊会暂时禁用两步验证功能，以便您能够登录账户。

   • 登录后，建议您立即更改密码，并绑定新的手机号码以重新启用两步验证功能。

5. 预防措施：

   • 为了避免类似情况再次发生，建议您在手机上安装身份验证器应用（如Google Authenticator），并将其与亚马逊账户关联。

   • 身份验证器应用可以在不依赖手机号码的情况下生成验证码，为您的账户提供额外的安全保障。

6. 注意事项：

   • 在整个过程中，请确保不要向任何人提供您的账户密码、验证码或其他敏感信息。

   • 如有任何疑问或遇到困难，请及时联系亚马逊客服以获得帮助。

总结来说，当亚马逊两步验证的手机丢失导致无法进入账号时，您可以通过尝试其他验证方式、联系亚马逊客服、提交身份验证资料等方式来恢复账户访问权限。同时，为了预防类似情况再次发生，建议您在手机上安装身份验证器应用并将其与亚马逊账户关联。