亚马逊feedback怎么删除？

亚马逊Feedback的删除并不是一个简单的过程，因为它涉及到买家对卖家服务的评价。以下是删除Feedback的几种方式，以及相关的规则和注意事项：

1. 联系买家删除：

   • 如果Feedback包含有误的信息或买家愿意撤回Feedback，卖家可以尝试与买家取得联系，请求其删除或修改Feedback。

   • 买家在留下Feedback后的60天内，有权利自行删除或修改Feedback。

2. 提交给亚马逊删除：

   • 在某些特定情况下，卖家可以向亚马逊提交请求，要求删除Feedback。这些特定情况包括：

     • Feedback包含污言秽语或侮辱性语言。

     • Feedback包含卖家的个人身份信息。

     • 整条Feedback实际上是关于商品本身的评论，而非针对卖家服务。

     • Feedback是关于亚马逊配送订单的配送情况或客户服务，而非卖家服务。

     • Feedback是关于卖家使用购买配送按时配送的订单的延迟配送或未收到货，但实际情况并非卖家过错。

   • 提交请求时，卖家需要提供相关的证据和理由，以支持自己的请求。

3. 使用亚马逊的Feedback管理工具：

   • 亚马逊提供了一些Feedback管理工具，帮助卖家更好地管理和回应Feedback。

   • 卖家可以利用这些工具，定期查看和处理Feedback，及时回应买家的问题和反馈。

注意事项：

• 亚马逊对Feedback的删除有严格的审核制度，不是所有的负面Feedback都可以被删除。

• 卖家在运营店铺时，应该注重提升服务质量和产品质量，从源头上减少负面Feedback的产生。

• 预防负面Feedback的产生比处理已经存在的Feedback更为重要。提供优质的客户服务和确保产品质量是预防负面Feedback的关键。

以上是关于亚马逊Feedback删除的方法和注意事项。希望这些信息能帮助您更好地管理您的Feedback。