亚马逊美国站公告：发往美国订单的运输及处理时间设置变更

亚马逊美国站近期发布了关于发往美国订单的运输及处理时间设置的变更公告，主要内容如下：

一、运输时间调整

自2024年10月25日起，针对从中国发往美国大陆（涵盖美国本土所有州，夏威夷、阿拉斯加及美国保护领地除外）的货物，亚马逊将运输时间选项区间调整为更为紧凑的2-4天及14-20天范围。这一调整显著缩短了原先可能达到的最长运输时间，由原先的28天缩减至20天以内。特别指出，对于当前手动设置为14-28天运输时间的卖家，系统将自动更新其配置为14-20天，以符合新政策要求。

二、处理时间优化

为进一步精准反映跨境发货的实际操作流程，亚马逊引入了自动处理时间机制，专为美国境外仓库发货的商品SKU量身定制。该机制基于历史数据，即各SKU过去处理订单并成功交付至承运商的平均耗时，自动为每款商品设定合理的处理时间。若某SKU缺乏足够的发货历史记录作为参考，则继续沿用卖家手动设置的处理时间。

具体来说，自2024年10月25日起，为提升操作效率与数据准确性，若卖家手动设置的处理时间较实际平均处理时间慢两天及以上，系统将自动切换至自动处理时间模式，且此功能一旦启用，将无法直接禁用。然而，对于定制商品、大型物件、重型货物等特殊情况，卖家可向亚马逊申请保留手动处理时间的权利，以满足个性化运营需求。

三、目的与影响

此次调整旨在增强跨境交易透明度与准时性，助力卖家优化账户健康，提升顾客满意度。通过缩短运输时间和优化处理时间，亚马逊希望能够提升顾客的购物体验，增加顾客对跨境电商的信任度和满意度。同时，这一调整也有助于卖家更好地管理库存和物流，提高运营效率，降低因延迟发货而带来的负面影响。

四、卖家应对措施

1. 及时关注政策变动：卖家应密切关注亚马逊美国站的政策更新，确保及时了解并适应新的运输及处理时间要求。

2. 优化库存与物流：根据新的时间要求，卖家应合理规划库存，优化物流流程，确保订单能够及时、准确地处理并发出。

3. 与亚马逊沟通：对于有特殊需求或遇到困难的卖家，应及时与亚马逊客服沟通，寻求解决方案或申请特殊权限。

总之，亚马逊美国站此次关于发往美国订单的运输及处理时间设置的变更，是为了提升跨境物流效率与顾客体验而采取的重要举措。卖家应积极应对这一变化，通过优化库存、物流和沟通等方式，确保订单能够按时、准确地送达顾客手中。