跨境公司内部大打价格战?数十运营低价狂卷!
面对Prime Day前夕的消费冷静期,如何让买家重拾购物欲望成为卖家们的共通痛点。为了缓解订单焦虑,多数人选择了最为简单粗暴的方式——低价内卷。
据AMZDH了解,在上半年的销售过程中,78.3%的卖家业绩受“竞争激烈、内卷加剧”这一因素的影响最为严重。如今在大促的潜在助推下,近期行业内的价格战大有愈演愈烈之势,卖家与卖家、小卖与工厂、品牌同品牌之间的厮杀不可谓不惨烈。
而更令人咂舌的是,内卷的硝烟甚至蔓延到了跨境公司内部。
跨境公司内部低价狂卷
该公司的销售策略在于通过员工互卷霸占类目,进而瓜分大量市场份额。然而运营们负责的基本都是同款产品,缺乏差异化优势,最终造成的结果便是,内部进行价格PK,产品定价越卷越低,利润也在残酷的竞争中逐渐流失。
为了避免这样畸形的竞争模式进一步恶化,该公司只能制定价格的最低限制,而这才使得情况有所缓解。
“这种模式下想做好防守感觉真的很难 想开发新品类新产品,但又担心之前的类目被卷下去没单了。最后发现工作量不减反增,提成却非常稳定。”该卖家无奈道。
而这样的现象发生在越来越多的跨境公司身上。随着市场内卷日趋激烈,为了在外部竞争占得上风,部分跨境公司将压力转移至内部,通过内部互卷为外部竞争创造驱动力。
“我们才是真的卷,自己的开模产品做起来了,老板就会让其他店铺跟着上,同时没做起来就开始大搞价格战,还照搬整个listing。”
“我们的也是这样,全站点全店铺,大家都卖一样的产品,有的人某个站点卖得好,其他的就差。”
“见过公司内部B跟C端卷的吗,C端做起来一款,B端就拿去卖给同行,C端每天加班加到死,B端到点上下班,就等着C端做起来的品拿去卖。”
从公司老板的角度来看,无论内部如何竞争最终订单都属于公司,与其让新品和竞品抢走单量,不如内部互抢,由此提高市场占有率。但对运营而言,推广一模一样的产品,长期进行你死我活的内部厮杀,最终只会陷入内耗怪圈。
上述现象也折射出当前跨境行业的发展痛点。随着红利逐渐退潮,走入存量竞争时代已成为必然趋势。市场的份额有限,但新的卖家仍在源源不断涌入,虎视眈眈地窥伺这块蛋糕,这也导致大大小小各种类目的内卷不断加剧。
诚然,打造产品差异化优势、深挖品牌护城河是当前的大势所趋,但这也绝非易事,供应链基础、周期性长、运营难度攀升等都是不小的挑战,因此永远有人在呼吁放弃“慈善”,但也永远有人在引领价格战。
亚马逊运营吐槽奇葩提成制
同一跨境公司内部的亚马逊运营之间开展低价内卷,相当于员工各自为战,竞相占领业绩高地。然后与此同时,也有跨境公司选择将员工捆绑成命运共同体,制定“奇葩”提成制。
一位卖家透露,其所在公司规模为11人,基于此公司制定的提成制度为:主管拿出工资的30%作为提成,运营则抽取工资的25%,最后用于11个人平分,让原本仅有固定底薪的员工也能获得提成。
5名运营和1名主管的提成分配具体为:
运营A:提成4000×0.25=1000
运营B:4000×0.25=1000
运营C:5000×0.25=1250
运营D:10000×0.25=2500
运营E:10000×0.25=2500
主管:10000×0.3=3000
提成总计11250元,11个人平均分配下来可以获得1022.72元。据此计算,运营ABC的工资几乎没有变化,甚至较之前略高一些,然而主管和运营DE的工资却凭空少了两千。
拿员工的工资给员工发工资,乍看之下这位老板颇有几分慷他人之慨的意味,并且还做到一石二鸟——一方面平均收入,用员工的收入来给一部分员工发福利涨薪,还能控制另一部分员工的收入不会太高,另一方面将全体员工进行利益捆绑,促进工作之间的合作协调。
事实上,这样的平均提成制度并不罕见。“之前老板为了激发员工拼命给他加班,让每个组长和主管拿一笔钱作为每个月提奖励基金,每个月业绩最多的三个分这个钱,当时大家都不要命了每天干到三四点。”有卖家无奈道。
对于亚马逊运营而言,底薪和提成均是工资的重要组成部分,而提成又同业绩紧密相连。AMZ123观察到,目前行业内跨境公司提成制度缺乏合理性的现象较为泛滥,充满各种套路。
一位运营同样分享了其亲身经历。据该运营自述,其曾在某垂直类的小公司就职亚马逊运营,提成分配制度为:
净利润(每月实际回款-房租-水电-物业费-每月消耗货值-每月头程成本-财务成本(在途在库或者的0.5%)-员工工资-社保-上个月的理论提成)的5%(销售和利润同时完成60%以上);10%(销售额和利润同时完成80%以上);15%(销售额和利润同时完成100%)。
乍看之下还算符合预期,然而套路在于提成按照三次发放,即月度次月发放),季度(季度结束后次月发放),年度(次年6月发放), 并且如若月度销售目标完成了,但是季度和年度没完成,那么就意味着将失去季度和月度的提成。
该卖家进一步表示:“除此之外,算净利润的时候要扣除上个月的理论提成(5%的净利),并且以上的属于团队提成,一旦效益好了就加人,让你一直处于吃不饱的状态。”
从上述案例不难看到, 跨境行业内普遍存在提成及薪酬制度不完善的情况。而追溯背后根源,主要还是在于业绩遇冷成为当前行业的主要趋势:根据AMZ123调查,上半年有近六成卖家营收、净利双双不及预期。